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¿Por qué es necesario abrir informes cerrados?
Es necesario abrir informes ya cerrados, para que el aprobador pueda corregir algún gasto aceptado o rechazado por error o en caso de ser necesario devuelva el informe al Rendidor.
¿Cómo abrir un informe de gastos?
Abrir un informe cerrado es muy fácil, solo sigue estos pasos:
Desde el menú "Aprobador" selecciona la opción Informes.
Ubícate en Revisados, allí encontrarás todos los informes revisados y cerrados.
Haz clic en el título del informe que deseas abrir.
Una vez dentro del informe, haz clic sobre el botón opciones en la parte superior derecha y selecciona reabrir informe.
Por último, al reabrir el informe este cambiará de estado de cerrado a en proceso y lo encontrarás en la pestaña Por revisar.
¡Listo! Tu informe de gastos quedo abierto y vas a poder hacer las modificaciones que necesites.
✏️ Nota:
* Recuerda que la política debe estar configurada para permitir la apertura de informes, de lo contrario la alternativa reabrir informe no será visible.
* Cualquier usuario que pertenezca al flujo y haya revisado el informe podrá reabrirlo.
Importante:
Si aparece un error al abrir un informe, la causa podría ser uno de los siguientes puntos:
Política inactiva para la apertura de informes
Acción requerida: El administrador de Rindegastos en tu empresa debe ingresar a la configuración de la política y activar esta función.
Artículos relacionados: ¿Cómo activar la apertura de informes?
Flujo de revisión inactivo
Acción requerida: El administrador de Rindegastos en tu empresa debe activar el flujo correspondiente.
Informe integrado
Acción requerida: El administrador de Rindegastos en tu empresa debe desintegrar el informe.
Si aún presentas dudas con este proceso, escribe a soporte@rindegastos.com en detalle, ¡estamos para ti!