Temas que encontrarás en este artículo:
¿En que casos puedes abrir informes?
Reabrir un informe permite realizar correcciones cuando el proceso de revisión ya finalizó. Esto es útil en casos como:
Corregir gastos aprobados o rechazados por error
Realizar ajustes adicionales en el informe
Devolver el informe al rendidor para correcciones
¿Cómo abrir un informe cerrado?
Sigue estos pasos desde el perfil de Aprobador:
Dirígete al módulo Informes.
Ingresa a la pestaña Revisados, donde encontrarás los informes cerrados.
Selecciona el informe que deseas abrir.
Haz clic en el botón Opciones (parte superior derecha).
Selecciona Reabrir informe.
¡Listo! El informe cambiará de estado Cerrado a En proceso y se moverá a la pestaña Por revisar, donde podrás realizar modificaciones.
✏️ Nota:
La política debe tener habilitada la opción de reapertura de informes; de lo contrario, no verás esta alternativa.
Cualquier usuario que forme parte del flujo de aprobación y haya participado en la revisión podrá reabrir el informe.
📌 Importante: Si aparece un error al abrir un informe, la causa podría ser uno de los siguientes puntos:
Política inactiva para la apertura de informes
Acción requerida: El administrador de Rindegastos en tu empresa debe ingresar a la configuración de la política y activar esta función.
Artículos relacionados: ¿Cómo activar la apertura de informes?
Flujo de revisión inactivo
Acción requerida: El administrador de Rindegastos en tu empresa debe activar el flujo correspondiente.
Informe integrado
Acción requerida: El administrador de Rindegastos en tu empresa debe desintegrar el informe.
Si aún presentas dudas con este proceso, escribe a soporte@rindegastos.com en detalle, ¡estamos para ti!