¿Qué es?
“Super Especialista” es un estatus especial que la plataforma asigna una vez al mes a los perfiles con el mejor rendimiento en tres métricas:
Rendimiento del perfil (30 días)
Conversión en la primera sesión (90 días)
Índice de retención de clientes (180 días)
Para recibir el estatus, las tres métricas deben estar en la zona verde.
¿Cómo funciona el sistema de asignación de estatus?
El estatus no se basa únicamente en indicadores absolutos.
Es una clasificación relativa de todos los profesionales activos durante el mes.
Distribución | ¿Qué significa? |
≈25 % de los especialistas | Reciben la distinción de "Super Especialista" (indicadores altos) |
≈25 % de los especialistas | Reciben la distinción de "En período de prueba" (indicadores por debajo del promedio o en la zona roja) |
≈50 % de los especialistas | Mantienen el estado "Activo" (indicadores dentro del rango normal, pero no en la zona alta) |
Es decir, aunque tus métricas sean verdes, esto no garantiza el estado, ya que se toma en cuenta la posición relativa a los demás.
Cuándo y cómo se asigna la distinción:
El sistema registra los indicadores el último día del mes a las 23:59.
El día 1, recibirás un correo electrónico con:
tres métricas,
el estado de tu perfil para el nuevo mes,
recomendaciones (si es necesario).
La marca se mantiene fija durante todo el mes.
Es decir, aunque la foto, el precio, el número de plazas o las entradas cambien posteriormente, el estado no desaparece hasta el mes siguiente.
¿Por qué la marca es fija, pero las métricas no?
Tres métricas se actualizan diariamente:
Eficacia (30 días)
Conversión (90 días)
Índice de retención (180 días)
Esto es necesario para que vea tu progreso real cada día. Esto es especialmente importante durante el periodo de prueba.
Por otro lado, el sistema prepara correctamente el análisis para el mes siguiente. Para que las mejoras se tengan en cuenta automáticamente y no haya problemas al guiar a los usuarios.
🗨️ El estado es estable, pero las métricas son dinámicas.
En resumen:
La marca se fija una vez al mes.
Las métricas se actualizan diariamente en tiempo real.
¿Cómo funciona la etiqueta si el perfil está oculto (invisible)?
Situación | ¿Qué sucede?
|
El perfil está oculto.
| Las métricas se siguen calculando en segundo plano. |
El perfil está oculto al asignar el estado.
| La etiqueta se puede asignar, pero no se muestra hasta que el perfil se activa.
|
Tras la reactivación en el mismo mes. | Si se asignó el estado, se mostrará (durante el mes en curso; para el mes siguiente, se realizará un nuevo cálculo).
|
¿Qué beneficios ofrece el estado "Super Especialista"?
Mejor posición en los resultados.
Mayor confianza del cliente.
Mayor probabilidad de obtener registros.
Impacto positivo en la conversión y la retención.
Esta es una herramienta eficaz para mejorar la visibilidad y la carga.
Si no tengo la etiqueta de "Súper Especialista", ¿mi perfil no se muestra?
Super Especialista simplemente mejora tu visibilidad en las búsquedas y genera confianza, pero:
✔ Tu perfil será visible
✔ Los clientes podrán encontrarte
✔ Aparecerás en todas las categorías, filtros y resultados
✔ Recibirás nuevos clientes en términos generales
La única diferencia:
Los perfiles marcados como "Super Especialista" simplemente se muestran un poco más arriba en los resultados de búsqueda, pero no reemplazan a otros perfiles.
El perfil exacto que busca el cliente y los temas que indica su consulta juegan un papel importante; el algoritmo también selecciona al especialista adecuado.
Podes encontrar mas información podes consultarlo en el siguiente enlace:
Si tenés mas dudas no dudes en contactar con el Servicio de Soporte, estaremos encantados de leerte 💌
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