¡Nos alegramos mucho de que quieras continuar la terapia con nosotros!
Si te ha gustado la primera sesión con tu terapeuta, puedes reservar la siguiente en tu cuenta personal en el chat con tu terapeuta. Hay una opción Reservar en la esquina superior derecha:
También puede ir a la sección Mis terapeutas de su cuenta y reservar allí la siguiente sesión utilizando la opción Reservar:
Suscripción
Después de la primera sesión, en la etapa del segundo pago, usted tiene la oportunidad de comprar una suscripción a los servicios de un especialista con un descuento:
5% para un paquete de 4 sesiones (válido durante 4 semanas)
10% para un paquete de 8 sesiones (válido durante 8 semanas)
20% para un paquete de 16 sesiones (válido durante 16 semanas)
En la fase del segundo pago, cuando haga clic en la opción Reservar, verá la siguiente pantalla:
Aquí puede adquirir un abono o pagar por una sola sesión.
Si optas por un abono, tienes que elegir el que más te convenga:
En la fase de pago, hay una fecha de facturación automática para el siguiente periodo de suscripción, una opción Se renueva y varias reglas para utilizar la suscripción:
Puede reservar varias sesiones a la vez o una cada vez, y puede ver las sesiones reservadas en la sección Mis terapeutas - Mis sesiones:
¿Cómo funcionan las suscripciones?
La suscripción proporciona al cliente un saldo de 4/8/16 sesiones según el plan seleccionado. El abono se renueva justo después de finalizar el plazo.
Todas las sesiones no reservadas antes de la renovación del abono se perderan. Sin embargo, puede reservar sesiones para cualquier fecha en el futuro, no sólo dentro del periodo de pago actual.
Siempre puede cancelar su suscripción en su cuenta personal.
¿Puedo transferir mi abono a otro terapeuta?
Sí. Podemos transferir el saldo de tus sesiones junto con tu suscripción a otro terapeuta. Todas las sesiones disponibles en el saldo se transferirán a otro terapeuta según el precio de la sesión. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de soporte.
¿Cómo puedo darme de baja?
Puede darse de baja en su cuenta privada. Esto detendrá todos los cargos automáticos posteriores. Todas las sesiones no utilizadas permanecerán en su saldo hasta la fecha de finalización de la suscripción. Siempre tendrá la opción de renovar su suscripción en su cuenta personal.
¿Puedo obtener el reembolso de mi abono?
Si no han pasado más de 14 días desde el pago y tienes todas las sesiones en el saldo, puedes solicitar un reembolso.