Si cambia la fecha más tarde, el pago de la sesión se cancelará y tendrá que volver a reservar y pagar la siguiente sesión. Las normas de la plataforma establecen que no podemos cancelar o reprogramar una sesión con menos antelación, ya que el terapeuta ya ha reservado ese tiempo para ti y ha planificado su día.

Si la reprogramación se produce con menos de 24 horas de antelación a la cita por causas de fuerza mayor, deberá notificárselo a su terapeuta. El terapeuta podrá decidir si reprogramar la sesión sin coste alguno.

Para reprogramar una sesión reservada, debe ir a la sección Mis terapeutas - Mis sesiones de su perfil y seleccionar la opción Reprogramar sesión haciendo clic en el menú situado junto a la sesión deseada.
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Después, puede elegir otra hora conveniente del horario del especialista y guardar los cambios.
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Después de reprogramar, se enviará un mensaje en el chat confirmando la reprogramación exitosa