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¿Puedo comprar el certificado de regalo ?
¿Puedo comprar el certificado de regalo ?
Daryna Borovyk avatar
Escrito por Daryna Borovyk
Actualizado hace más de 2 meses

Sí, puede comprar un certificado de regalo en nuestra plataforma y regalárselo a su ser querido🎁.

Ofrecemos varias opciones de certificados:

  • 100 euros

  • 200 euros

  • 500 euros

  • a su elección (pero no menos de 50 euros)

Para comprar, es necesario seguir el enlace https://www.clearly.help/es/certificates y elegir el certificado que más le convenga 🙌

Cómo utilizar el certificado:

  • Selecciona y paga el certificado de regalo

  • Recibe el certificado con el código promocional en tu correo electrónico

  • Imprime o reenvía el certificado en PDF a tu ser querido

  • Con el código promocional, la persona recibirá un saldo para pagar sesiones en la plataforma

¿Puedo devolver el certificado?

Desafortunadamente, no. Según nuestros Términos de Uso, los certificados de regalo no son reembolsables.

¿Puedo cambiar el certificado por dinero?

No, no puedes. El certificado de regalo no es reembolsable y no se puede cambiar por dinero.

El certificado solo se puede usar en la plataforma Clearly para pagar sesiones con cualquier especialista.

¿Cuál es la fecha de vencimiento del certificado?

El código promocional en el certificado es válido por seis meses. Después de la fecha de vencimiento, el código promocional se vuelve inactivo. Por lo tanto, asegúrate de aplicarlo antes de la fecha de vencimiento. Mientras tanto, tu saldo Clearly, al que recibes dinero del uso del código promocional, no tiene fecha de vencimiento y puedes usarlo en cualquier momento.

¿Cómo canjear el certificado?

Después de comprar el certificado, se generará un código promocional para ti, que se indicará en el certificado. Necesitas aplicarlo al pagar los servicios de un especialista o agregarlo a la sección de Códigos Promocionales en tu perfil. Así, los fondos se agregarán al saldo y podrás reservar sesiones usándolos.

Puedes verificar tu saldo en tu perfil. Si el saldo es menor que el costo de la sesión que deseas reservar, los fondos se aplicarán como un descuento al pago de esta sesión.

¿Puedo usar el saldo del certificado junto con otros códigos promocionales?

Desafortunadamente, no. No puedes usar el saldo y el código promocional al mismo tiempo. Si aplicas un código promocional, se usará primero, y el próximo pago se compensará con el saldo Clearly.

Por lo tanto, si deseas usar otro código promocional de descuento, debes agregarlo después de que el saldo se haya utilizado por completo.

Si ya has agregado un código promocional pero deseas usar tu saldo Clearly, por favor contacta al equipo de soporte y desactivaremos tu código promocional.

¿Tengo que usar mi saldo con un solo especialista o puedo cambiar de terapeutas?

Puedes usar el dinero recibido en tu saldo Clearly para pagar sesiones con diferentes terapeutas.

Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle ❤️

¿Ha quedado contestada tu pregunta?