Los chats con los clientes están disponibles en tu cuenta personal, esta es la vía de contacto con el cliente en la plataforma. No está permitido cambiar a otros canales de comunicación. Tu comunicación con los clientes es confidencial, no tenemos acceso a ella, pero podemos ver mensajes individuales si comparte datos personales (número de teléfono, correo electrónico, detalles de pago).
¿Dónde puedo encontrar un chat con un cliente?
En la versión móvil de tu cuenta personal, la sección Chats de clientes se encuentra en la parte inferior de la página
En cuanto tengas clientes, verás una lista de chats con ellos. Puedes identificar a los clientes por su nombre.
En la versión de escritorio, la sección Chats se encuentra en la parte superior de la página, junto a la sección Calendario
Un chat abierto tiene este aspecto, en la esquina superior derecha, puedes Programar una sesión para un cliente, e inmediatamente recibirá una notificación en el chat
Desde el lado del cliente, el chat tendrá este aspecto (la opción Reservar abre su horario).