Para que la cooperación con los clientes sea fructífera y eficaz, no sólo es importante prestar asistencia profesional en el momento oportuno, sino también establecer rápidamente contacto con cada nuevo cliente. La primera interacción es importante para generar confianza y favorecer un trabajo productivo. Uno de los elementos clave de este enfoque es la respuesta puntual a los nuevos casos.
Para garantizar una comunicación lo más rápida y eficaz posible, nuestra plataforma te notifica automáticamente cada nuevo chat creado por un cliente, lo que te permite interactuar con los clientes incluso antes de que comience la consulta.
¿Cómo puedo conocer el registro de un nuevo cliente?
Correo electrónico: Después de que un cliente concierte una cita a través de nuestra plataforma, recibirás automáticamente un correo en tu dirección de email. Este correo contiene toda la información necesaria sobre el nuevo cliente, así como un botón «Escribir al cliente». Al hacer clic en este botón, accederás a un chat con el cliente en tu cuenta personal.
Chat con un cliente en tu cuenta: En cuanto inscribas a un cliente, aparecerá un nuevo chat en la sección Chats de tu cuenta. Puedes empezar a comunicarte rápidamente con el cliente, comentar los detalles de la próxima sesión y responder a sus preguntas.
❗️ También puedes descargarte nuestra app y, además de los correos electrónicos, recibirás al instante notificaciones en la app sobre la reserva, nuevo mensaje, reprogramación, etc. ❗️
Es importante mencionar que el cliente puede crear un chat y reservar una sesión más tarde. Aquí tienes algunas recomendaciones de lo que puedes escribir en el chat con un cliente potencial.
Si el cliente ha reservado una sesión se te notificará ese momento. Consulta estas instrucciones para saber si la sesión está reservada y pagada.
Esperamos que nuestras notificaciones automáticas te ayuden a establecer contacto con el cliente lo antes posible y garanticen una interacción eficaz 🫂.