Después de la primera sesión, si el paciente quiere continuar, puede comprar una suscripción y reservar varias sesiones por adelantado contigo. Hay suscripciones de 2, 4 y 8 sesiones.
Se aplicará un descuento al adquirir una suscripción a los servicios de un especialista:
sin descuento para la suscripción de 2 sesiones
8% para la suscripción de 4 sesiones
10% para la suscripción de 8 sesiones
❗️El descuento se aplica entre la plataforma y el terapeuta❗️
La comisión del 25% se calcula sobre el precio de la sesión con descuento.
Ejemplo de cálculo del pago a un especialista con descuento en la suscripción:
Precio de la sesión: 50 EUR
El cliente adquiere un abono de 4 sesiones con un descuento del 8%, lo que hace que el precio por sesión para el cliente sea de 46 EUR.
En este caso, el pago al profesional será de 34.5 EUR. Y los ingresos de la plataforma, de 11.5 EUR.
En circunstancias normales, sin descuento, el pago al profesional sería de 37.5 EUR, y la comisión de la plataforma, de 12.5 EUR.
Es decir, en este caso, el descuento lo asumen el profesional y la plataforma a partes iguales, y la comisión se deduce del importe de la sesión con descuento.
¿Por qué, si un cliente ha contratado una suscripción, no veo en el calendario las 4, 8 o 16 sesiones reservadas con antelación?
La suscripción no implica que el cliente tenga reservadas de antemano el número de sesiones adquiridas. El cliente sigue teniendo que acceder a tu calendario y confirmar su asistencia a la sesión, y tú solo debes impartir la sesión tras recibir el mensaje de confirmación de la reserva en el chat.
La confirmación de las sesiones reservadas con el saldo de la suscripción se realiza automáticamente solo en el caso de que ya tuvieras reservadas previamente en el calendario sesiones regulares para ese cliente (antes de formalizar la suscripción). Se enviará la confirmación correspondiente al chat, lo que significará que las sesiones se han reservado y pagado con éxito.
Más información sobre cómo saber si una sesión está pagada y se puede realizar aquí.
La información sobre si el cliente debe reservar sesiones (una por una o todas a la vez) se indica en la fase de compra de la suscripción
Sin embargo, si el cliente tiene una suscripción, el especialista puede reservar una sesión para él en el calendario y esta se considerará pagada y se deducirá del saldo de la suscripción del cliente. ¿Cómo se hace? Hay que reservar una franja horaria para el cliente en el calendario (una sesión única, esto no funciona para sesiones recurrentes) siguiendo las instrucciones; a continuación, aparecerá una pantalla indicando que la sesión se ha reservado y pagado correctamente, y se enviará al chat el correspondiente mensaje de confirmación de la reserva. En este caso, el cliente ya no tiene que hacer nada más, la sesión está reservada.
¿Recibiré todo el importe de una sola vez si el cliente ha contratado una suscripción y ha reservado todas las sesiones de una vez?
No, el pago correspondiente a una sesión reservada mediante suscripción se abona en el saldo igual que el de todas las demás sesiones: una vez que se haya celebrado. Es decir, en cuanto finalice la sesión, los fondos correspondientes se añadirán a la sección «Pagos pendientes» de la sección «Ingresos» y se abonarán en el siguiente periodo de pagos. Más información sobre los pagos y la sección «Ingresos» aquí.
Más información sobre cómo funciona la suscripción desde el lado del cliente aquí.