Las estadísticas del perfil de especialista son un conjunto de indicadores que dependen de su actividad en la plataforma y afectan a la frecuencia con la que su perfil se muestra a los clientes.
❗️ Todos los parámetros se calculan automáticamente y se actualizan a diario ❗️
Principales parámetros de las estadísticas especializadas
La conversión a la primera sesión es un valor calculado por el número de clientes que pagaron por la primera sesión con usted en relación con los que crearon un chat con usted y se interesaron por sus servicios:
Tiene 4 clientes, 2 de los cuales han pagado la primera sesión, en cuyo caso la tarifa será del 50%:
2÷4*100%= 50%
Si 12 clientes están interesados en sus servicios, y 8 pagan la primera sesión y deciden empezar la terapia con usted, la tarifa será la siguiente
8÷12*100%= 66%
2. La puntuación de retención de clientes es un parámetro basado en el número medio de sesiones por cliente. Esta puntuación refleja la duración de su terapia con sus clientes Talk. Esta puntuación refleja su posición en relación con otros terapeutas activos en la plataforma. Cuanto mayor sea la puntuación, mejor será su posición.
Este indicador no es constante, es analizado por el sistema y cambia en función del número medio global de todos los terapeutas de la plataforma.
Si el número medio máximo en la plataforma es 6 y su número medio de sesiones también es 6, obtendrá un valor de 100 en este parámetro, si su media es 3, obtendrá un valor de 50 en este campo:
3÷6*100= 50
❗️ Estos indicadores afectan a la designación de Superespecialista, más información a continuación ❗️
Indicadores adicionales (informativos)
Las métricas adicionales no afectan directamente a las estadísticas de su perfil, pero son auxiliares e informativas para ayudarle a analizar mejor su actividad en la plataforma.
El número de clientes con una suscripción es una métrica que puede afectar indirectamente a tu Puntuación de Retención de Clientes, ya que los clientes con una suscripción están interesados en una terapia a largo plazo y, por lo general, afectará a tu número medio de sesiones.
El número de sesiones por semana es un indicador que afecta indirectamente a ambos parámetros. Tu ajetreo y actividad en la plataforma indica que los clientes están concertando citas y siguiendo la terapia contigo.
El número de nuevas reseñas por semana es un indicador que afecta a la impresión que los clientes tienen de tu perfil y aumenta la probabilidad de concertar una cita contigo, ya que los clientes siempre leen las reseñas. Este número también indica tu actividad en la plataforma, ya que si recibes más reseñas, tienes muchos clientes y citas, lo que afecta directamente a tu valoración. Así que no dudes en preguntar a los clientes por su experiencia contigo y pídeles que la compartan en tu perfil.
Tagged Superespecialista
Superespecialista se otorga a un perfil si dos parámetros (conversión en la primera sesión y número medio de sesiones con un cliente en relación con otros terapeutas) están en la zona verde; en las capturas de pantalla siguientes, el segundo perfil tendrá esta marca.
¿Qué aporta la marca Superespecialista?
Tu perfil aparecerá más arriba en los resultados de búsqueda de los clientes si coincide con las consultas seleccionadas en el cuestionario
Es más probable que los clientes te tengan en cuenta para concertar una cita y comenzar la terapia porque saben que los superespecialistas son los mejores terapeutas de la plataforma, por lo que ganarás inmediatamente más confianza de nuestros clientes
Recibirá más citas y nuestra colaboración será eficaz y fructífera
Analizar regularmente tu actividad en la plataforma, así como analizar tu perfil en general, te ayudará a alcanzar el éxito y conseguir más clientes.
Esperamos que nuestra nueva funcionalidad con la visualización de tus estadísticas te ayude a entender mejor cómo tener éxito en la plataforma.
Si tienes alguna pregunta, comentario o necesitas ayuda, estaremos encantados de ayudarte en el chat de Soporte.
Gracias por tu cooperación ❤️