Ви можете залишити відгук про фахівця у його профілі.
Знайти профіль терапевта Ви можете у розділі Моя терапія у Вашому кабінеті Rozmova у додатку або на сайті.
Далі для того щоб залишити відгук, потрібно скористатися опцією "Оцініть фахівця"
У відкритому вікні потрібно потрібно:
оцінити фахівця (обрати бал від одного до п'яти залежно від того наскільки ви задоволені послугами терапевта)
вказати запити, з якими ви зверталися, щоб інші клієнти могли розуміти з чим саме Вам допоміг (або ні) фахівець та мали змогу скласти враження про терапевта
вказати Ваше ім'я, яке буде відображатися з відгуком
та власне написати Ваше враження текстом
Відгук опублікується автоматично одразу після того як Ви його лишите.
Зверніть увагу, що відгук можна лишити лише якщо у Вас дійсно відбулася сесія з цим фахівцем, в іншому разі така опція буде відсутня. Таким чином Ви можете бути певні, що відгуки на платформі реальні та це дійсно чесна оцінка фахівця іншими клієнтами.
Важливо! Якщо у Вас немає кабінету, тому що Ви працюєте з терапевтом через месенджер, Ви можете лишити відгук лише у чаті Служби підтримки на сайті (віджет чату у правому нижньому куті) через опцію Я клієнт платформи Rozmova - Залишити відгук про фахівця.
Такі відгуки, на жаль, не публікуються автоматично, тому ми зробимо це вручну протягом 7 робочих днів.
🔎 Як ми перевіряємо та модеруємо відгуки
Дякуємо, що ділитеся вашим досвідом. Ми завжди уважно перевіряємо всі відгуки, щоб вони залишалися чесними, але водночас коректними - без образ, оціночних суджень чи фраз, які можуть порушувати етичні межі.
Тому ваш відгук може бути відредагований відповідно до політики платформи:
ми прибираємо оціночні твердження про особисті якості фахівця (наприклад, фахівець "недолуга", "непрофесійна", "він хотів мене вивести на емоції, був агресивним" і можемо залишити лише опис вашого суб’єктивного досвіду - тобто, як ви почувалися під час сесії: "я відчував, що фахівець був налаштований агресивно".
Так ми зберігаємо баланс між правом клієнта висловити свій досвід і правом терапевта на професійну репутацію.
Водночас запевняємо, що сенс вашого відгуку не змінюється, і він залишається видимим у вашому кабінеті.
⚖️ Політика етичної модерації
Платформа залишає за собою право:
приховати відгук, якщо за скаргою проводилася етична комісія і терапевт надав професійне пояснення своїх дій через супервізора або підтвердив відсутність етичного порушення;
редагувати або видалити частину тексту, якщо у відгуку містяться прямі чи непрямі форми агресії, звинувачення, приниження, емоційно забарвлені судження або інші формулювання, що можуть зашкодити фахівцю чи створити токсичне середовище;
повернути клієнту на доопрацювання відгук, якщо він не відповідає вимогам платформи щодо конструктивності чи етичного тону.
Якщо ви хочете додати уточнення або коментар до вашого відгуку - просто напишіть у Службу підтримки, і ми обов’язково додамо вашу думку до опублікованої версії.
Ми цінуємо вашу щирість і повагу до обох сторін терапевтичного процесу. Дякуємо, що ділитеся Вашими враженнями про терапію ❤️