Інтро-сесія — це коротка ознайомча зустріч (до 15 хвилин), яка допомагає клієнту:

Інтро-сесія не є повноцінною психотерапевтичною сесією та не передбачає глибокої роботи із запитом клієнта.

Деякі з вас можуть пам'ятати, що раніше на платформі вже існували інтро-сесії.

Після переходу на новий особистий кабінет ми тимчасово відмовилися від цього формату через низький рівень використання клієнтами та необхідність спростити процес запису.

Водночас ми продовжуємо отримувати зворотний зв'язок від користувачів і хочемо ще раз перевірити, чи може такий формат бути корисним для сучасної аудиторії платформи.

Також ми бачимо, що клієнти дедалі більше звертають увагу на особистий контакт із терапевтом ще до початку роботи. Тому хочемо дослідити, чи допомагають інтро-сесії знаходити більш вдалий терапевтичний метчинг та формувати довготривалу співпрацю.

На першому етапі ми хочемо зрозуміти, наскільки такий формат цікавий самим фахівцям та який відсоток терапевтів готовий працювати з інтро-сесіями.

Після цього ми будемо приймати рішення щодо подальшого розвитку функції та її масштабування для клієнтів.

Саме тому зараз ми запрошуємо фахівців добровільно долучитися до тестування та поділитися своїм досвідом використання цього формату.

Ні.

Участь є повністю добровільною.

Якщо вам цікаво спробувати цей формат, ви можете самостійно активувати відповідну опцію у своєму профілі.

Якщо формат вам не підходить — жодних змін у роботі профілю не відбудеться.

У налаштуваннях профілю з'явиться окрема опція:

Після активації клієнти бачитимуть, що ви відкриті до такого формату знайомства.
​
​

Ми розуміємо, що мета інтро-сесії - це знайомство клієнта з фахівцем, а не початок терапії.

Тому якщо після інтро-сесії клієнт вирішить не продовжувати роботу, така взаємодія може бути виключена зі статистики профілю.

Для цього достатньо повідомити Службу підтримки, що клієнт відвідав лише інтро-сесію та не розпочав терапію. У такому випадку команда платформи проведе необхідне коригування вручну, видаливши терапію зі статистики.

Таким чином інтро-сесії не повинні негативно впливати на ваші показники конверсії та інші статистичні метрики.

На момент запуску діють стандартні правила монетизації платформи.

Водночас ми окремо аналізуємо можливість спеціальних умов для фахівців, які використовують інтро-сесії. Зокрема розглядаємо варіанти додаткової підтримки терапевтів, які беруть участь у тестуванні.

Якщо такі зміни будуть впроваджені, ми повідомимо про це додатково.

Будемо вдячні, якщо ви поділитеся своїм досвідом, враженнями та пропозиціями щодо розвитку цієї функції.

Дякуємо за вашу участь у розвитку платформи 💙