Ви можете скасувати зустріч не пізніше ніж за 24 години до її початку. Якщо Ви скасовуєте зустріч пізніше, оплата за сесію не повертається.
Для скасування сесії, потрібно повідомити фахівця у спільному чаті не пізніше ніж за 24 години до сесії.
​
Якщо Ви хочете отримати відкоштувадння коштів, Вам потрібно перейти на наш сайт https://www.rozmova.me/ і залишити запит у чаті Служби підтримки (Я клієнт платформи Rozmova - Я хочу запросити відшкодування коштів).

Ми розглянемо Ваш запит протягом 14 робочих днів і відпишемо на пошту по результатах.
​
Також Ви можете зберегти кошти на балансі і використати їх в майбутньому. Якщо Вам підходиться ця опція, Ви можете звернутися до нас через чат на сайті і запросити перенесення коштів на Ваш баланс.