Перенести сесію можна не пізніше ніж за 24 години до неї.
Якщо перенесення відбувається пізніше оплата за сесію згорає і Вам потрібно заново бронювати і сплачувати наступну сесію. Правилами платформи зазначено, що ми не можемо скасовувати або переносити сесію у коротші терміни, адже терапевт вже звільнив для вас цей час та спланував свій день.
Якщо перенесення відбувається менше ніж за 24 години до зустрічі через форс-мажорні обставини, Ви повинні повідомити про це Вашого фахівця. Терапевт на свій розсуд може вирішити чи переносити сесію безкоштовно.
Як перенести сесію?
Для перенесення заброньованої сесії Вам потрібно перейти у розділ Мої фахівці - Мої сесії у профілі та обрати опцію Перенести сесію, натиснувши на меню біля потрібної сесії:
Після цього Ви можете обрати іншиц зручний час з графіку фахівця та зберегти зміни:
Після цього терапевт отримає Ваш запит на перенесення та затвердить його.
‼️ Сесія буде вважатися перенесеною лише після підтвердення терапевта‼️
Ми імплементували дану функцію підтвердження, щоб не порушувати стосунки клієнт-терапевт та терапевтичний процес. Адже в терапії важлива довіра, відкритість та регулярність. Будь-яке перенесення без згоди терапевта може вплинути на терапевтичний процес.
Після перенесення в чат надійде повідомлення про успішне перенесення:
