Вы взяли предоплаченный заказ.
Предоплаченный заказ - это заказ, в котором клиент уже оплатил услуги полностью или частично.
Нюансы работы с предоплаченным заказами
Изменения в отчётности
Рекомендуем подписывать договор с клиентом в приложении.
Если на объекте не получается подписать договор в приложении, то необходимые для отчётности документы/бланки можно найти здесь или в карточке заказа в разделе «Документы для отчёта».
Если работы выполнить не удалось, пришлите акт о невозможности выполнить заказ с указанием причины.
Возникли дополнительные работы, которые не были оплачены
Добавьте допработы в смету, озвучьте клиенту полученную сумму перед началом работ. Оплата производится в полном объеме наличными или переводом на карту. Подробнее
Оплата работ мастера
Оплата происходит в течение трёх рабочих дней.
Когда заказ будет выполнен, проверим документы в отчёте, в некоторых случаях дополнительно согласуем выплату с партнёром и выплатим на карту. Подробнее
Перед выплатой получите письмо, где будет указан ваш заработок. Письмо автоматическое, отправляется на имейл, указанный вами в сервисе «Руки».
Проверьте, что в бекофисе в разделе «Профиль» указана верная карта. Подробнее
Проверка документов в банке
Данные получателя платежа проверяет банк. Обычно никаких дополнительных действий не требуется — все происходит автоматически. В случае, если не будет хватать данных, к вам обратятся с запросом менеджеры. Подробнее
Комиссия сервиса «Руки»
В карточках некоторых заказов будет запись о том, что комиссию сервис удержит самостоятельно. На карту придут деньги за вычетом указанной комиссии. В данную опцию не будет включаться комиссия за дополнительные работы.
Комиссия за допработы и за заказы, в которых нет записи об удержании, оплачивается как обычно. Подробнее
Кто платит налоги?
Сервис «Руки» не контролирует ваши доходы и отчеты.
Если человек получает доход на территории РФ, государство обязывает его отчитываться о доходах.
Физическое лицо. Отчитывается по доходам в ФНС. До 30 апреля подаете декларацию о доходах за прошлый год. До 15 июля оплачиваете налог.
Самозанятый. Оплачиваете 4% от дохода по заказам, где оплата была произведена нами или клиентом на карту. Подробнее