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メールが届かない
6か月以上前に更新

■ はじめに

迷惑メールフォルダに入っていないかどうかご確認ください。


■ 次に

URLを含むメールは、迷惑メールにも入らずに削除される場合もございます。

【yuapan.com】ドメインのメールを受信できるよう、ドメイン指定の設定変更や登録のご確認をお願いいたします。

個別の指定設定のほか、以下の設定により弊社からのメールがお届けできないことがございます。

  • なりすましメールの拒否

  • PCからお送りするメールの拒否

  • URL付きのメールの拒否


■ 最後に

迷惑メールフォルダや、受信設定どちらも見直しをしたけれど届かない場合、ネットワーク上で拒否されている場合が考えられます。

お手数をおかけいたしますが、ご利用いただいているメールの各社サポートデスクにご連絡いただき、確認いただきますようお願い申し上げます。

  • キャリアメールの場合
    docomo、ezweb、softbankの各社サポートデスク

  • その他メールの場合
    ご使用のツールによってサポートの有無が異なります。


■お願い

お届けに関する情報や、ご案内は基本メールで配信しております。

メールが届かない場合、「お届けに関するご連絡」 「頂いたお問い合わせへのお返事」など、弊社から送信されるすべてのご連絡が届かない可能性がございます。

また、昨今増加している「迷惑メール・なりすましメール」対策のため各社セキュリティ強化がなされ、日々進歩・更新されております。

そのため、「今までは届いていたが突然メールが来なくなった」等のお問い合わせも多くございます。

快適なサービス活用のために、今一度、ご使用中のメールアドレスの受信設定見直しをお願いいたします。

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