📎 HINWEIS:
In diesem Artikel geht es um die Fehlermeldung „Incorrect email or password“ (Die E-Mail-Adresse oder das Passwort ist falsch).
Wenn die Fehlermeldung lautet „Wrong email address or password entered“ (Falsche E-Mail-Adresse oder falsches Passwort eingegeben), folgen Sie bitte den Schritten in dieser Anleitung.
Wenn Sie sich über sage.hr/signin oder die Sage HR App anmelden möchten, wird möglicherweise folgende Meldung angezeigt:
Sage HR Website
Die E-Mail-Adresse oder das Passwort ist falsch. Passwort vergessen? Klicken Sie auf den Link unten.
(Incorrect email or password. Forgot your password? Click the link below.)
Sage HR App
Die E-Mail-Adresse oder das Passwort ist falsch. Um Ihre E-Mail-Adresse zu bearbeiten, gehen Sie einen Schritt zurück. Ihr Passwort können Sie unten bearbeiten.
(Incorrect email or password. To edit your email address, go back to the previous step. You can edit your password below.)
E-Mail-Adresse prüfen
Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte E-Mail-Adresse eingeben.
Kontaktieren Sie Ihren Arbeitgeber oder die HR-/Payroll-Administration, um zu prüfen, ob die eingegebene Adresse mit der in Ihrem Sage HR-Profil übereinstimmt.
Passwort zurücksetzen
Wenn Sie bestätigt haben, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist, können Sie Ihr Passwort zurücksetzen.
📎 HINWEIS: Sage HR für Gehaltsabrechnungen:
Wenn Sie Sage HR zur Einsicht Ihrer Gehaltsabrechnungen verwenden und beim Login unter sage.hr/signin genau diese Fehlermeldung erhalten, verwenden Sie vermutlich eine falsche E-Mail-Adresse.
Wenn Sie die korrekte Adresse eingeben, sollte sich die Anmeldeseite ändern und nur noch nach Ihrer E-Mail-Adresse fragen.
Wenn dies nicht geschieht, wurde eine falsche Adresse verwendet und Sie befinden sich weiterhin auf der Anmeldeseite für Kunden, deren Sage HR nicht mit der Online-Gehaltsabrechnung integriert ist.
Wenn Sie auf dieser Seite auf „Passwort vergessen?“ klicken, funktioniert der Passwort-Reset nicht.
Weiterführende Artikel