Ha most állítod be a kapcsolatot a WooCommerce boltod és SalesAutopilot között, akkor érdemes már az új integrációt használnod ;) » Megújult WooCommerce integráció

Ha már használod az integrációt, akkor is javasoljuk, hogy állítsd át az újra. Minden ugyanúgy működik tovább, sőt előnyei vannak a régi verzióhoz képet » Hogyan állj át az új WooCommerce integrációra?

⚠ A WooCommerce integrációval kapcsolatban felmerülő kérdések, elakadások vizsgálata túlmutat az általános ügyfélszolgálati támogatás keretein, ezért ingyenesen nem tudunk támogatást nyújtani. Javasoljuk, hogy kérdésiddel és elakadásaiddal keresd fel webfejlesztődet.

WooCommerce egy ingyenes webáruház kiegészítő a Wordpress rendszerhez. A WooCommerce egyszerűen integrálható SalesAutopilot-tal bővítmény (plugin) vagy webhook segítségével.

SalesAutopilot fiókodban el kell végezned néhány előkészítő műveletet. Mivel a SalesAutopilotot nem csak a WooCommerce-szel, hanem más webáruházakkal is össze lehet kapcsolni, és mivel ez a művelet minden esetben ugyanazokat az előkészítő lépéseket igényli, erről egy általános leírást készítettünk: Webshop és SalesAutopilot összekapcsolás előkészítése

Kérlek, mielőtt továbbmennél a következő lépésre, tanulmányozd át a fenti leírást, és végezd el a szükséges műveleteket!

Ha a számlázást a SalesAutopilot vezérli majd a rendszeredben, akkor érdemes egy érkeztető űrlapot is létrehozni előre ezen cikkünk alapján, amelyen be fogod majd állítani a kívánt számlázási beállításokat. Erre az űrlapra csak technikailag lesz szükség, ezért a mezők hozzáadása lépésben elég egy szövegelemet az űrlapra helyezni.

Kétféle beállítási módot mutatunk be a WooCommerce-ben: (1) bővítmény segítségével, ez az egyszerűbb, és (2) webhookkal, haladó felhasználóknak. Azért fontos ez, mert előfordulhat, hogy más Woocommerce kiegészítők megakadályozzák a SalesAutopilot bővítmény működését, és ebben az esetben a webhook-os integrációt kell beállítani.

FONTOS: A WooCommerce folyamatos változásait sajnos nem tudjuk nyomonkövetni, így - bár Tudásbázis bejegyzéseinket folyamatosan frissítjük - előfordulhat, hogy a WooCommerce felületén kisebb változások megjelentek, melyeket mi nem frissítettük. Amennyiben ezzel kapcsolatban segítségre lenne szükséged, a WooCommerce Tudásbázisában találsz információt a beállításokról.

Először telepíteni kell a SalesAutopilot for WooCommerce bővítményt. Ezt a legegyszerűbben a Bővítmények (1) menüpontban tudod megtenni. Válaszd ki az Új hozzáadása opciót (2), a keresőbe ír be a SalesAutopilot kulcsszót (3), és a találatok között válaszd ki a SalesAutopilot for WooCommerce bővítményt, és telepítsd a Telepítés most (4) gombra kattintva.

Telepítés után be kell kapcsolni a bővítményt.

Navigálj a WooCommerce (1) / Beállítások (2) menüpontban az Integráció (3) fülre. Ha több integrációt használsz, akkor még külön ki kell választanod a SalesAutopilot lehetőséget (4).

Pipáld be a SalesAutopilot engedélyezése jelölőt (1) majd írd be a SalesAutopilot API felhasználónevet (2) és jelszót (3). Ez az az API kulcs, amit az előkészítés során hoztál létre. Végül kattints a Módosítások mentése (4) gombra.

Ez után újratöltődik a képernyő, és további beállításokat tudsz elvégezni.

Válaszd ki azt a listát (1), amelybe szeretnéd hogy bekerüljenek a WooCommerce-n keresztül érkezett megrendelések. Kattints az oldal alján a Módosítások mentése gombra, ez után ki tudod választani a Megrendelő űrlapot legördülőből (2).

Amennyiben azt szeretnéd, hogy a fizetett státusz beállítása (amelyet a Woocommerce a "Feldolgozás alatt" státusszal jelöl) számla generálást vonjon maga után, az előkészületek során létrehozott érkeztető űrlapot válaszd ki a Számlázó űrlap legördülő mezőben. A fizetett státusz, azaz a "Feldolgozás alatt" állapot WooCommerceben, az itt beállított űrlapon kerül átadásra a SalesAutopilotnak.

Fontos: Vannak olyan pluginok, amelyek gátolják a Feldolgozás alatt státusz felvételét a Woocommerce oldalán, ezért ezeknek használat nem javasoljuk a SalesAutopilot - Woocommerce integráció mellett. (pl. Autocomplete WooCommerce Orders)

Fontos: Utánvétes fizetési mód esetén nem áll elő számla a Számlázó űrlapon keresztül, ilyen esetben azt javasoljuk, hogy a Megrendelő űrlapon állítsd be az utánvétes fizetés esetén a számlakiállítást.

Ha nem szeretnéd, hogy a fizetett státusz átadásakor számla álljon ki a SalesAutopilotban, akkor itt a státuszváltozást kezelő űrlapot add meg.

FONTOS: Az ügyfél élettartam értékbe a kifizettet megrendelések számítanak bele. Amennyiben Önnél nincs a fizetés adminisztrálva, úgy az ügyfél élettartam érték 0 lesz.

Amennyiben szeretnéd, hogy a megrendelések állapotának változása átadásra kerüljön a SalesAutopilotnak, akkor "A többi státuszváltást kezelő űrlap" legördülőben válaszd ki az erre a célra létrehozott adatmódosító űrlapot. Amennyiben az Indulást segítő Ellenőrzőlista használatával hozta létre a technikai űrlapokat, abban az esetben ennek a neve: “[TECHNIKAI] Webshop megrendelés állapotváltozáshoz”. Ha még nem állna rendelkezésre ilyen űrlap, abban az esetben az ezen cikkünkben leírtak alapján tudsz ilyet létrehozni.

A fenti bellítások elvégzése esetén a megrendelés új állapota automatikusan átadásra fog kerülni a SalesAutopilot felé, és a megrendelésnél frissül a "Webshop megrendelés állapota" mezőben.

A státuszváltozás követéséhez az alábbi leírás alapján még be kell állítania a Webshop státuszokat a Webshop integráció beállításai menüpontban, ezt elég az integráció beállítása után.

Ha szeretnéd, hogy a megrendelés véglegesítésekor megjelenjen a hírlevélre feliratkozás checkbox, akkor jelöld be a Hírlvél feliratkozás jelölőnégyzetet, majd válaszd ki az email listát. Ez után kattintsd az oldal alján a Módosítások mentése gombra, ez után fogod tudni kiválasztani a listából a feliratkozó űrlapot, amelyen keresztül rögzíti a rendszer a feliratkozók adatait.

Bizonyos Woocommerce telepítéseknél a szótárban fel van cserélve a vezetéknév és keresztnév. Emiatt a SalesAutopilot-ba is megcserélve kerülnek be a nevek. Ellenőrizd egy teszt rendelés leadásával, hogy a Woocommerce verziódban előfordul-e a jelenség. Ha igen, akkor jelöld be a Vezetéknév és keresztnév felcserélése opciót, különben vedd ki a jelölést.

Ha minden beállítással végeztél, kattints a Módosítások mentése gombra.

Ezzel elvégezted a szükséges beállításokat. Mostantól a WooCommerce webáruházban leadott megrendelések automatikusan bekerülnek a kiválasztott SalesAutopilot listába.

Alapbeállítás szerint a Webshop integrációhoz létrehozott listában a Webshop megrendelés állapota mezőbe a WooCommerce-ből átadott angol nyelvű kifejezések kerülnek elmentésre, pl. on-hold, processing, completed, stb. Ha szeretné, hogy a Webshop megrendelés állapota mezőben az Ön által megadott magyar nyelvű kifejezések szerepeljenek, akkor az alábbi leírás alapján még be kell állítania a Webshop státuszokat.

A bankkártyás megrendelések átadása a WooCommerce-ből a SalesAutopilotnak különös odafigyelést igényel. Ennek az az oka, hogy a SalesAutopilot API-ján keresztül érkező bankkártyás webshop megrendelések esetében a megrendelő űrlapon a használt fizetési módhoz beállított számla mindenképpen el fog készülni, függetlenül attól, hogy a fizetés valóban megtörtént-e. A fizetés sikeréről a WooCommerce-ből a számlázó űrlapon keresztül értesül a SalesAutopilot, ezért a bankkártyás fizetési módok esetében minden, a fizetés sikerességétől függő folyamatot a számlázó űrlaphoz kell kapcsolni a megrendelő űrlap helyett.

Ez a gyakorlatban általában azt jelenti, hogy:

Természetesen minden rendszer egyedi, így a fenti pontok csupán útmutatásul szolgálnak, alkalmazásuk az egyes rendszerekre alkalmazva átgondolást igényel.

A webhook beállításáról itt található leírás: Woocommerce webhooks. Hozzon létre egy új webhook-ot. A Topic opciónál állítsa be az Order Created opciót. A Delivery URL beviteli mezőbe pedig a következő értéket állítsa be:
​https://sw.marketingszoftverek.hu/sw/callback/woocommerce/{api_username}/{api_password}/{megrendeles lista azon}/{megrendeles urlap azon}

Az {api_username} és {api_password} értékéhez a SalesAutopilot API felhasználónevét és jelszavát állítsa be. Itt találja meg a SalesAutopilot-ban az API felhasználónevét és jelszavát. A {megrendeles lista azon} helyére írja be a megrendelő lista azonosítóját, amelybe szeretné hogy bekerüljenek a WooCommerce-n keresztül érkezett megrendelések. A {megrendeles urlap azon} helyére pedig írja be a megrendelő űrlap azonosítóját, amelyen keresztül szeretné, hogy a megrendelések bekerüljenek. Ha az űrlaphoz tartoznak műveletek, akkor azok végrehajtásra kerülnek a megrendelés rögzítésekor.

Ha végzett a beállítással, akkor onnantól kezdve a megrendelések átkerülnek a beállított megrendelés listába.

Ha a Woocommerce-ben be van állítva a SalesAutopilot integráció, akkor egyrészt az ott vásárlók automatikusan bekerülnek egy SalesAutopilot hírlevél listába (amennyiben megrendeléskor bejelölték, hogy szeretnének hírlevelet kapni az akciókról, újdonságokról), másrészt a megrendelések bekerülnek egy SalesAutopilot megrendelés (eCommerce) listába az alábbi adatokkal:

A megrendelések fogadásakor - amennyiben még nem szerepel a SalesAutopilotban - automatikusan létrejön

A termékfeltétel funkció használatával a későbbiekben szegmentáltan küldhet emailt például csak azoknak, akik adott termékből vásároltak vagy éppen nem vásároltak.

A WordPress és a WooCommerce rengeteg verzióval rendelkezik, így sajnos ügyfélszolgálatunk nem tud segíteni a WooCommerce hibájából eredendő problémák megoldásában. Amennyiben a hiba nem a SalesAutopilot rendszerében van, hanem a WooComerce-nél merül fel, javasoljuk, hogy az integráció és a használat kérdéseiben keresse megvalósító partnereinket vagy más SalesAutopilot integrációban jártas szakember támogatását.