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【FAQ】SALESCOREでコピー&ペーストができません

SALESCOREでコピー&ペーストができない場合の解決方法をご案内します。

小谷中一総 avatar
対応者:小谷中一総
7か月以上前に更新

起こりうる状況


  • スプレッドシートからSALESCOREのシートや目標にコピー&ペーストをする

  • ExcelからからSALESCOREのシートや目標ににコピー&ペーストをする


原因


  • SALESCOREが推奨するWebブラウザを利用していない

  • PCに負荷がかかっている(PCメモリを利用しすぎている)

  • GoogleChromeの「クリップボードへのアクセスを許可」されていない

  • キーボードの故障

  • Windowsなどバージョンの問題

  • 利用中のアプリケーションの問題


解決方法


  • SALESCOREが推奨するWebブラウザを利用する

  • PCを再起動する

  • クリップボードへのアクセスを許可する

  • 不要なアプリケーションを終了する

  • バージョンを更新する

大体の場合が

  • SALESCOREが推奨するWebブラウザを利用する

  • PCを再起動する

で解消される場合が多いです。

詳細は下記マニュアルをご確認ください。


クリップボードのアクセス


クリップボードのアクセスとは、以下のような画面が表示されたときに

「このサイトによるクリップボードへのアクセスを今後も許可する」で「完了」してください。

クリップボードのアクセスをブロックしていると、コピー&ペーストが機能しません。

設定方法

Chrome

  1. Chromeの右上隅にある省略記号(...)をクリックし、設定をクリックします。

  2. プライバシーとセキュリティをクリックします。

  3. プライバシーとセキュリティサイトの設定をクリックします。

  4. 最近の活動で、https://app.salescore.jpをクリックします。

  5. クリップボードにスクロールします。ドロップダウンリストから許可を選択します。

Edge

  1. Edgeの右上隅にある省略記号(...)をクリックし、設定をクリックします。

  2. 設定のサイトのアクセス許可をクリックします。

  3. サイトのアクセス許可の一覧をスクロールし、クリップボードをクリックします。

  4. 許可で追加をクリックします。

  5. サイトでhttps://app.salescore.jpと入力し、追加をクリックします。

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