Als je je diffuser steeds opnieuw moet aanzetten, komt dat meestal doordat de verbinding met de app inactief is geweest voor langere tijd.
Vooral bij diffusers die al wat langer in gebruik zijn, komt dit vaker voor. De Bluetooth-verbinding verliest dan het vertrouwen met de app, waardoor automatische schema’s niet meer werken en je het apparaat telkens handmatig moet starten.
Oplossing: diffuser resetten
De eenvoudigste oplossing is het resetten van de diffuser. Dit herstel de verbinding en zorgt ervoor dat alles weer werkt zoals het hoort.
Zo doe je dat:
Open het apparaat met het meegeleverde sleuteltje en haal de voorkant eraf.
Verwijder het olie reservoir (het blauwe flesje) om lekkage te voorkomen.
Zorg dat de diffuser aan staat:
Sluit hem aan met de stroomkabel of
Gebruik batterijen
Zet de zwarte schuifknop op de juiste stand (Power of Battery)
Druk op de resetknop met een paperclip of naaldje (klein gaatje onder het woord ‘reset’).
Haal de stroom eraf (kabel eruit of batterijen verwijderen).
Zet hem weer aan
Open de Scentech app en verbind het apparaat opnieuw
Na het resetten kun je alles opnieuw instellen in de app, zoals geurschema’s en intensiteit. Zie ook het artikel “Het resetten van de diffuser” voor meer uitleg.
Lukt het daarna nog steeds niet? Neem dan contact op met onze klantenservice en vraag om een medewerker. We helpen je graag verder.