Als het niet lukt om je diffuser met de app te verbinden, zijn er een paar dingen die je kunt controleren:
1. Staat het apparaat wel aan?
Sluit de diffuser aan via de stroomkabel of plaats batterijen.
Zet het zwarte schuifknopje op de juiste stand:
Power = voor kabel
Battery = voor batterijen
Als de diffuser correct is aangesloten, hoor je binnen 2 seconden een korte piep.
Hoor je niks? Probeer dan of het met de stroomkabel wel lukt. Misschien zijn je batterijen leeg.
→ Hoor je nog steeds geen piep? Neem dan contact op met onze klantenservice en vraag even om een medewerker. Mogelijk is er iets mis met het apparaat.
2. Gebruik je de juiste app?
Zorg dat je de Scentech app hebt gedownload (te vinden in de App Store en Google Play Store).
Let op: sommige oudere handleidingen verwijzen nog naar een verouderde app – alleen Scentech werkt goed.
3. Zo verbind je de diffuser met de app
Open de Scentech app
Klik op "Welkom"
Wacht tot het apparaat verschijnt (meestal A1-V3)
Klik op het apparaat om te verbinden
Als dit goed gaat, hoor je vijf korte piepjes achter elkaar.
→ Je bent nu verbonden
→ Het blauwe lampje op de diffuser gaat aan
Vanaf dat moment kun je geurschema’s aanmaken en alles instellen.
Extra tip
Heb je eerder verbindingsproblemen gehad of werkt het niet ondanks bovenstaande stappen?
Reset dan je diffuser. Zie het artikel "Het resetten van de diffuser" voor een stap-voor-stap uitleg.
Lukt het daarna nog steeds niet? Stuur een bericht naar onze klantenservice en vraag om een medewerker. We helpen je graag verder.