Het schema staat op de diffuser zelf. Hij hoort dus ook aan te gaan als de app dicht is en je telefoon niet in de buurt is. Blijft hij stil, controleer dan dit.
1. Staat hij op Aan?
Open de app. De ronde aan/uit-knop bij je diffuser moet zwart zijn (Aan). Staat hij op Uit, dan slaat hij zijn schema over. Tik op de knop; onder de dagbalk lees je dan bijvoorbeeld "Je diffuser start vandaag om 17:00".
2. Valt nu binnen een tijdblok?
Kijk in de dagbalk: staat het streepje van nu in een zwart vlak, dan hoort hij nu te sprayen. Zo niet, dan is het gewoon geen schematijd. Een diffuser sprayt bovendien kort en pauzeert dan een paar minuten; dat hoort zo.
3. Smart Aroma Diffuser Pro: staat de knop op Smart?
Staat de timerknop op 1H, 2H, 4H of 8H, dan loopt hij via de knop en niet via het schema. Zet hem op Smart. Heb je een Pro uit een recente levering en werkt het schema niet of sprayt hij non-stop? Lees Pro sproeit non-stop of het schema komt niet aan.
4. Klopt de klok?
Tik op de diffuserpagina op het tandwiel en kies Klok gelijkzetten. Het schema volgt de klok van de diffuser.
5. Is er wel een schema?
Staat er bij Schema nog niet ingesteld, kies dan een schema; zie Een schema instellen. Heb je onlangs de nieuwe app geïnstalleerd, dan moest je één keer opnieuw koppelen; een schema dat al op de diffuser stond kon je daarbij overnemen.
6. Als laatste: reset
Helpt niets, reset dan je diffuser en stel hem opnieuw in. Smart Aroma Diffuser: zie Het resetten van de Smart Aroma Diffuser. Pro: houd de aan/uit-knop 5 seconden ingedrukt. Smart Aroma Diffuser 2: stekker 2 minuten eruit.
Lukt het daarna nog steeds niet? Neem contact op met onze klantenservice en vraag om een medewerker. We helpen je graag verder.