Stap 1: Controleer de stroom en basisinstellingen
Stroomtoevoer: Controleer of de voedingsadapter goed is aangesloten op het stopcontact en de diffuser.
Sfeerlicht: Brandt het oranje lampje? Dit lampje hoort standaard aan te gaan zodra het apparaat stroom krijgt.
Stand: Controleer of het apparaat niet per ongeluk op "OFF" staat via de fysieke knop op de diffuser.
Stap 2. Controleer je app-planning
De diffuser werkt alleen op de tijden die jij hebt ingesteld.
Is het een werkperiode? Check in de Scentech-app of de diffuser op dit moment niet in een pauze staat ("Non-working period"). Bijvoorbeeld: Het is nu maandag ochtend 09:00 uur, maar mijn programma begint pas om 10:00 uur.
Is het een werkdag? Controleer in de app of de huidige dag van de week is aangevinkt.
Stap 3: Hardware en installatie controleren
Positie: Zorg dat de machine altijd verticaal staat. Als het apparaat plat heeft gelegen, kan dit de werking verstoren.
Oliepeil: Controleer of er voldoende essentiële olie in de 120ml fles zit.
Fles bevestiging: Controleer of de fles stevig is aangedraaid in de vernevelkop.
Slangetje: Trek de diffuser-kop omhoog en controleer of het witte slangetje nog goed vastzit en niet los is geraakt.
Stap 4: De handmatige test (zonder app)
Om uit te sluiten dat het aan de app-instellingen ligt, voeren we een handmatige test uit op het apparaat zelf:
Druk herhaaldelijk kort op de Grade-knop totdat de diffuser op G3 (de hoogste stand) staat.
Stel de timerfunctie in door de knop te gebruiken totdat het niveau 1H (1 uur) is geselecteerd.
Wacht enkele minuten om te zien of de verneveling op gang komt.
Werkt de diffuser nog steeds niet?
Als er na deze handmatige test geen nevel uit het apparaat komt, neem dan direct contact op met onze klantenservice zodat we je verder kunnen helpen.