Stap 1: Controleer de stroom en basisinstellingen
Stroomtoevoer: Controleer of de voedingsadapter goed is aangesloten op het stopcontact en de diffuser.
Sfeerlicht: Brandt het oranje lampje? Dit lampje hoort standaard aan te gaan zodra het apparaat stroom krijgt.
Stand: Controleer of het apparaat niet per ongeluk op "OFF" staat via de fysieke knop op de diffuser.
Stap 2. Controleer je schema in de app
De diffuser werkt alleen op de tijden van je schema.
Is het een werkperiode? Open je diffuser in de Scentech-app en kijk in de dagbalk: staat het streepje van nu in een zwart vlak, dan hoort hij nu te sprayen. Staat hij op Uit? Tik dan op de aan/uit-knop. Bijvoorbeeld: Het is nu maandag ochtend 09:00 uur, maar mijn programma begint pas om 10:00 uur.
Is het een werkdag? Kijk in de dagbalken of vandaag een blok heeft. Zie Een schema instellen.
Stap 3: Hardware en installatie controleren
Positie: Zorg dat de machine altijd verticaal staat. Als het apparaat plat heeft gelegen, kan dit de werking verstoren.
Oliepeil: Controleer of er voldoende essentiële olie in de 120ml fles zit.
Fles bevestiging: Controleer of de fles stevig is aangedraaid in de vernevelkop.
Slangetje: Trek de diffuser-kop omhoog en controleer of het witte slangetje nog goed vastzit en niet los is geraakt.
Stap 4: De handmatige test (zonder app)
Om uit te sluiten dat het aan het schema ligt, voeren we een handmatige test uit op het apparaat zelf. Sluit eerst de Scentech-app: zolang een telefoon verbonden is, reageren de knoppen op de diffuser niet.
Druk herhaaldelijk kort op de Grade-knop totdat de diffuser op G3 (de hoogste stand) staat.
Stel de timerfunctie in door de knop te gebruiken totdat het niveau 1H (1 uur) is geselecteerd.
Wacht enkele minuten om te zien of de verneveling op gang komt.
Werkt de diffuser nog steeds niet?
Als er na deze handmatige test geen nevel uit het apparaat komt, neem dan direct contact op met onze klantenservice zodat we je verder kunnen helpen.