De diffuser vernevelt niet
Wanneer er geen nevel uit het apparaat komt, kunt u het beste het volgende artikel raadplegen: Wat te doen als de Smart Aroma Diffuser 2 niet vernevelt?
Zwakke of weinig verneveling
Als de geurverspreiding minder krachtig is dan normaal:
Schoonmaken: De vernevelkop kan verstopt zijn. Het wordt aangeraden om het apparaat elke 1 tot 2 maanden te reinigen met alcohol.
Afdichting: Controleer of de rubberen afdichtingsring (gasket) in de vernevelkop nog aanwezig en onbeschadigd is.
Olie-kwaliteit: Gebruik bij voorkeur meegeleverde oliën voor het beste effect. Oliën afkomstig van een andere fabrikant kunnen ongeschikt zijn voor gebruik in onze diffuser.
Olielekkage of spetteren
Houd het apparaat rechtop: De belangrijkste regel is om de machine altijd verticaal te houden. Als het apparaat plat ligt of gekanteld wordt, veroorzaakt dit olielekkage.
Controleer de fles: Zorg ervoor dat de fles stevig in de vernevelkop is gedraaid.
Vervanging: Als de machine olie spettert, is de vernevelkop waarschijnlijk beschadigd en moet deze worden vervangen.
Vreemde geluiden
Losse onderdelen: Er kan een onderdeel binnenin de machine loszitten. Probeer de machine voorzichtig te controleren op loszittende componenten.
De "Handmatige Test" (G3 / 1H)
Als de diffuser niet reageert op de app, voer dan deze test uit om de hardware te controleren:
Gebruik de draaiknop op het apparaat en zet de timer op 1H (1 uur).
Druk kort op de knop om de intensiteit handmatig op G3 (Grade 3) te zetten.
Wacht één minuut. Begint de machine nu wel te vernevelen? Dan ligt het probleem waarschijnlijk bij de instellingen in de app.
Belangrijk: Probeer de machine nooit zelf te demonteren of aan te passen. Neem contact op met de klantenservice als de handmatige test niet werkt.