Nous sommes ravis de vous annoncer que nous avons entièrement automatisé le processus de réception et de vérification des demandes. Vous pouvez désormais créer des demandes et suivre leur statut sans l’aide de nos opérateurs ! 🤩
Comment faire ? C’est très simple 🙂
1. Après avoir effectué un virement vers les coordonnées indiquées, un compte à rebours s’affichera pour la vérification du paiement.
2. À la fin du délai de paiement, cliquez sur la zone de téléversement de fichier et joignez le reçu ou la quittance de paiement pour vérification.
3. Si vous avez téléversé un justificatif de paiement valide, une demande sera automatiquement créée et vous pourrez suivre son statut ci-dessous. 👇🙂
4. Statut de la demande : « En cours de traitement »
Votre demande a été prise en charge par le système de paiement. Si toutes les informations sont conformes, le paiement sera crédité à l’issue de la vérification.
5. Une fois le paiement vérifié avec succès, le statut du dépôt passera à « Réussi » et le montant sera crédité sur le solde de votre compte. 🤩
Comment connaître le statut de la vérification ?
Ensuite, selon le problème rencontré et le traitement de votre demande, les statuts de vérification affichés sur la page évolueront (comme dans les exemples ci-dessous 🙂👇)
Si nous avons besoin d’informations supplémentaires, de captures d’écran, de vidéos ou de relevés, nous vous les demanderons directement sur le site 🔔
🔍 Consultez attentivement vos notifications : nous y indiquons en détail les éléments requis ou la décision prise à ce stade concernant la vérification du paiement. 🙂
💡 Astuce
Nous avons préparé un article utile pour vous :
Si vous avez des questions ou besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance.
Nous sommes toujours ravis de vous aider !