Se você tiver dúvidas ou problemas ao usar a FreeKassa, siga estas instruções para entrar em contato com o suporte e obter ajuda.
Etapa 1: Acesse o site da FreeKassa
Abra seu navegador de internet.
Na barra de endereços, digite o endereço do suporte da FreeKassa (você pode confirmá-lo no chat de suporte do nosso site).
Importante! Você precisa entrar em contato com o suporte pelo site. O suporte pelo Telegram não cuida desses depósitos.
Etapa 2: Selecione o assunto "Sobre um pagamento realizado".
Preencha todos os campos obrigatórios*
Informe seu e-mail; a resposta será enviada para ele.
Etapa 3: Envie o comprovante gerado no site do FK Wallet referente à sua solicitação.
Na descrição, você pode informar o OrderID, que pode ser obtido com o suporte do nosso site.
Observação
Cadastro no site: normalmente, não é necessário se cadastrar para entrar em contato com o suporte da FreeKassa. Você receberá a resposta no e-mail informado.
Tempo de resposta: aguarde o prazo informado para receber uma resposta. Se não receber uma resposta em até 48 horas, tente entrar em contato com o suporte novamente ou verifique a pasta "Spam" da sua caixa de entrada.
💡 Dica
Preparamos um artigo útil para você:
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Estamos sempre à disposição para ajudar!