W Selmo możesz łatwo edytować zamówienia klienta bezpośrednio z poziomu Messengera.
Dzięki temu szybko dodasz, usuniesz lub poprawisz produkty w jego koszyku — bez konieczności tworzenia nowego zamówienia.
⚙️ Krok po kroku: jak edytować koszyk klienta
Wejdź w zakładkę „Messenger” w panelu Selmo.
👉 Otwórz MessengerWybierz konwersację z klientem, którego koszyk chcesz edytować.
W prawym górnym rogu okna rozmowy zobaczysz zestaw ikon:
📄 Karteczka – otwiera wszystkie zamówienia klienta,
🛒 Koszyk – umożliwia edycję aktualnego zamówienia.
Kliknij ikonę koszyka, aby przejść do edycji aktualnego zamówienia.
W otwartym widoku możesz:
✏️ dodać nowy produkt,
🗑️ usunąć produkt,
💰 zmienić cenę lub ilość,
💾 zapisz zmiany, aby zaktualizować koszyk.
💡 Wskazówki
Jeśli chcesz tylko podejrzeć historię zakupów klienta, wybierz ikonę karteczki 📄.
Po wprowadzeniu zmian możesz od razu kliknąć „Podsumowanie”, aby wysłać klientowi aktualny stan zamówienia.
Edycja koszyka działa zarówno dla otwartych paczek, jak i zwykłych zamówień.
