W Selmo możesz w każdej chwili zmodyfikować zamówienie klienta — dodać lub usunąć produkty, zmienić ich ilość albo cenę.
Po zapisaniu zmian możesz też wysłać klientowi zaktualizowane podsumowanie bezpośrednio na Messengerze 💬
⚙️ 1. Przejdź do zakładki „Zamówienia”
Wejdź w zakładkę Zamówienia w swoim panelu Selmo.
👉 Otwórz zamówieniaWybierz zamówienie, które chcesz edytować — kliknij w jego numer lub nazwisko klienta, aby otworzyć szczegóły.
🛒 2. Rozpocznij edycję koszyka
W sekcji „Produkty” kliknij przycisk „Edytuj produkty”, aby przejść do trybu edycji zamówienia.
Dzięki temu możesz wprowadzić wszystkie niezbędne poprawki w jednym miejscu.
✏️ 3. Wprowadź zmiany
➕ Dodaj produkt
Kliknij „Dodaj produkt” i wybierz pozycję z listy dostępnych produktów.✏️ Zmień ilość lub cenę
Wprowadź nowe wartości bezpośrednio w polach przy wybranym produkcie.❌ Usuń produkt
Kliknij czerwony „X” obok produktu, który chcesz usunąć z koszyka.
💡 Możesz dodawać i edytować produkty nawet po wysłaniu pierwszego podsumowania klientowi.
💾 4. Zapisz zmiany
Po zakończeniu edycji kliknij „Zapisz”, aby zaktualizować zamówienie.
Nowe dane od razu pojawią się w historii zamówień i będą widoczne w podsumowaniu.
💬 (Opcjonalnie) Wyślij zaktualizowane podsumowanie do klienta
Kliknij „Przejdź do konwersacji”, aby otworzyć czat z klientem w Messengerze.
Wybierz ikonę „Podsumowanie” (na dole okna rozmowy).
Kliknij „Wyślij”, aby przesłać klientowi aktualne szczegóły jego zamówienia.
🎯 Dlaczego warto?
Funkcja edycji zamówienia pozwala na:
szybką korektę pomyłek,
zmianę ilości produktów,
dodanie nowego produktu,
aktualizację ceny lub promocji.
✨ Dzięki temu zawsze utrzymasz porządek w zamówieniach i zapewnisz klientowi jasną, aktualną komunikację.