平素よりMazricaをご利用いただき、ありがとうございます。
キャンペーン機能を使ってメールを予約配信した際、予約日時から数時間遅れて配信開始してしまう事象が発生しておりました。現在は復旧しております。
事象
2025/6/25 7:00~10:00の間を送信日時として送信予約していたキャンペーンメールが、別の処理の順番待ちで配信開始が遅延してしまいました。順番待ちを解消する対応を11時頃に行い、その後配信開始されました。
原因
6/25 0時から実施したメンテナンス作業にて、サーバーの再起動を行いました。再起動する時点で途中になっていた処理が滞留し、後続の処理が順番待ちで実行が遅れる状態になっていました。
対応
非同期処理が滞留しているかどうかの監視を強化し、処理が順番待ちになってしまった時点ですぐに対応を取れるようにします。