Si votre réservation a été annulée, cela peut dépendre de son statut initial.
Si votre réservation était confirmée, il peut arriver que l’hôtel soit amené à l’annuler en cas de force majeure
Si votre réservation était en attente, il est possible que l’hôtel ait tenté de vous contacter à plusieurs reprises sans réponse de votre part, ou que votre demande de réservation ait simplement expiré
Dans les deux cas, nous vous invitons à nous contacter via le chat disponible sur notre site afin de trouver une solution adaptée.