Les conditions
Les réservations peuvent généralement être annulées jusqu’à 24 heures avant le début de votre expérience. Cependant, certains hôtels appliquent des politiques d’annulation spécifiques, indiquées lors de votre réservation et dans votre email de confirmation.
Comment annuler ?
Rendez-vous sur la page de gestion des réservations via le lien présent dans votre email de confirmation.
Si vous avez perdu cet email, entrez votre adresse email ou votre numéro de téléphone sur la page suivante pour retrouver votre réservation :
https://joinsezame.com/booking
Le remboursement
Toute annulation effectuée dans les délais donne lieu à un remboursement automatique via le moyen de paiement utilisé lors de la réservation.
Si vous avez payé par carte bancaire, le remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 5 à 10 jours ouvrés.
Si vous avez utilisé une carte cadeau, elle sera immédiatement recréditée du montant correspondant, et pourra être réutilisée pour une future réservation.