Schritt 1: Bestelle das richtige Produkt
Du kannst das richtige Produkt bestellen und das falsche zurücksenden, indem du die folgenden Schritte befolgst:
Schritt 2: Rücksendeanfrage einreichen
Gehe zu unserem Rücksendeportal: Besuche https://shop4trac.shipping-portal.com/rp/
Fülle das Formular aus: Fülle alle erforderlichen Felder aus, einschließlich Bestellnummer, Produktdetails und Rücksendegrund.
Schritt 3: Erhalte Rücksendeanweisungen
Bestätigung erhalten: Nach dem Absenden deiner Anfrage erhältst du innerhalb weniger Minuten eine Bestätigungs-E-Mail mit Rücksendeanweisungen.
Verpackungsanweisungen: Stelle sicher, dass das Produkt in der Originalverpackung ist und ordnungsgemäß verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Schritt 4: Sende das Produkt zurück
Rücksendeetikett: Verwende das beigefügte Rücksendeetikett aus der Bestätigungs-E-Mail. Drucke es aus und befestige es am Paket.
Versand: Bringe das Paket zum angegebenen Versandort in den Anweisungen. Bewahre den Versandbeleg als Referenz auf.
Schritt 5: Rücksendung bearbeiten
Empfangsbestätigung: Sobald wir das Rücksendepaket erhalten haben, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.
Inspektion und Rückerstattung: Nach der Inspektion des zurückgesendeten Produkts werden wir die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeiten. Du erhältst den Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten:
• Rücksendefrist: Du hast 14 Tage nach Erhalt des Produkts Zeit, um eine Rücksendung anzufordern. • Rücksendebedingungen: Produkte müssen unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. • Kosten: Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern in den Rücksendeanweisungen nicht anders angegeben. • Außerhalb der EU: Bitte sende uns eine E-Mail an support@shop4trac.com, damit wir ein Rücksendeetikett bereitstellen können.