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Come seguire il mio ordine

Aggiornato ieri

Seguire il tuo ordine è semplice e può essere fatto facilmente con il codice track & trace che ricevi. Ecco come seguire passo dopo passo il tuo ordine:

Controlla l’e-mail con il codice track & trace

Dopo la spedizione dell’ordine riceverai un’e-mail con il tuo codice track & trace.

Questa e-mail contiene un link al sito del corriere dove puoi monitorare lo stato della spedizione.

Clicca sul link nell’e-mail per accedere direttamente alla pagina di tracciamento del corriere.

Segui l’ordine tramite la chat sul nostro sito

Oltre a utilizzare il codice track & trace, puoi seguire l’ordine direttamente tramite la chat sul nostro sito.

Cerca l’icona della chat in basso a destra sul sito e cliccaci sopra per aprire la finestra di chat.

Nella finestra di chat ti verrà richiesto di inserire il numero d’ordine e il codice postale.

Inserisci le informazioni richieste con precisione per recuperare i dati del tuo ordine.

Dopo aver inserito il numero d’ordine e il codice postale, il sistema di chat ti fornirà lo stato attuale del tuo ordine, simile a quello ottenuto con il codice track & trace.

Suggerimenti aggiuntivi

Controlla la cartella spam o indesiderata Se l’e-mail con il codice track & trace non appare nella tua casella di posta, controlla lo spam. A volte le e-mail automatiche finiscono lì.

Conserva l’e-mail a portata di mano Mantieni l’e-mail con il codice track & trace fino alla consegna dell’ordine.

Contatta il servizio clienti Se non hai ricevuto il codice track & trace o le informazioni non si aggiornano, contatta il nostro team di assistenza clienti a support@shop4trac.com. Fornisci il numero d’ordine e i dettagli pertinenti per ricevere aiuto più rapidamente.

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