Le fatture vengono generate automaticamente al completamento dell’ordine e inviate all’indirizzo e-mail fornito durante il checkout. Se desideri ottenere la tua fattura, segui i passaggi qui sotto.
Passaggi per ottenere la fattura
1. Controlla la tua e-mail Una volta completato l’ordine, la fattura viene inviata automaticamente all’indirizzo e-mail fornito. Controlla la casella di posta e cerca un’e-mail da Shop4trac.com. Dovrebbe arrivare poco dopo l’acquisto.
2. Controlla la cartella spam o indesiderata Se non trovi la fattura nella casella principale, potrebbe trovarsi nello spam. Cerca un’e-mail da Shop4trac.com e contrassegnala come “Non spam” per ricevere correttamente le future comunicazioni.
3. Verifica il tuo indirizzo e-mail Se non hai ancora ricevuto la fattura, potrebbe esserci stato un errore di digitazione nell’indirizzo inserito. Controlla i dati forniti durante l’ordine. In caso di errore, contatta il nostro servizio clienti.
Contatta il servizio clienti
Se hai controllato la casella e-mail, la cartella spam e verificato l’indirizzo, ma non hai ancora ricevuto la fattura, contatta il nostro team di assistenza clienti.
E-mail: invia un messaggio a support@shop4trac.com con le seguenti informazioni:
• Nome e cognome completo
• Numero d’ordine
• Indirizzo e-mail corretto
Il nostro team di supporto invierà nuovamente la fattura al tuo indirizzo corretto il prima possibile.