Segui questi passaggi per assicurarti che il problema venga risolto.
Passo 1: Traccia la tua spedizione
Se il tuo ordine è stato spedito, utilizza il numero di tracciamento presente nell’e-mail di conferma per vedere gli ultimi aggiornamenti del corriere.
Passo 2: Controlla il tempo di consegna stimato
Verifica il tempo di consegna stimato indicato al momento dell’acquisto. A volte i ritardi possono essere dovuti a un’elevata domanda o a fattori esterni come le condizioni meteorologiche.
Passo 3: Contatta il corriere
Utilizza il numero di tracciamento per contattare direttamente il corriere e ottenere maggiori informazioni sulla posizione del pacco. A volte il corriere può fornire aggiornamenti più dettagliati rispetto a quelli disponibili sul nostro sito web.
Passo 4: Contatta il servizio clienti di Shop4trac
Se i ritardi sono gravi o hai ancora dubbi, contatta il nostro team di assistenza clienti.
E-mail: invia informazioni dettagliate, incluso il numero d’ordine, a support@shop4trac.com.
Telefono: puoi anche chiamarci al numero +31 (0) 85 060 1485 durante l’orario di apertura (dal lunedì al venerdì, 9:00 - 17:00 CEST).
Note importanti
• Pazienza durante i periodi di alta richiesta: i ritardi possono verificarsi durante le stagioni di punta o a causa di eventi imprevisti. Ti ringraziamo per la comprensione.
• Ulteriori domande: per ulteriori informazioni o aggiornamenti, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo support@shop4trac.com o visita il nostro Centro Assistenza.
Grazie per la tua pazienza e comprensione. Facciamo tutto il possibile per garantire che il tuo ordine arrivi il prima possibile.