Śledzenie zamówienia jest proste i można je łatwo wykonać za pomocą kodu track & trace, który otrzymasz. Oto jak krok po kroku sprawdzić status zamówienia:
Sprawdź e-mail z kodem track & trace
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail z kodem track & trace.
Ten e-mail zawiera link do strony przewoźnika, gdzie możesz śledzić postęp swojej przesyłki.
Kliknij link w e-mailu, aby przejść bezpośrednio do strony śledzenia przewoźnika.
Śledź zamówienie przez czat na naszej stronie
Oprócz używania kodu track & trace możesz również śledzić zamówienie bezpośrednio przez czat na naszej stronie.
Znajdź ikonę czatu w prawym dolnym rogu naszej strony i kliknij, aby otworzyć okno czatu.
W oknie czatu zostaniesz poproszony o podanie numeru zamówienia i kodu pocztowego.
Wprowadź dokładnie wymagane informacje, aby pobrać dane swojego zamówienia.
Po wpisaniu numeru zamówienia i kodu pocztowego system czatu poda Ci aktualny status zamówienia, podobny do tego, który otrzymasz za pomocą kodu track & trace.
Dodatkowe wskazówki
Sprawdź folder spam lub niechciane wiadomości Jeśli e-mail z kodem track & trace nie znajduje się w Twojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder spam. Automatyczne wiadomości czasami mogą tam trafić.
Zachowaj e-mail pod ręką Przechowuj e-mail z kodem track & trace do momentu dostarczenia zamówienia.
Skontaktuj się z obsługą klienta Jeśli nie otrzymałeś kodu track & trace lub informacje śledzenia nie są aktualizowane, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@shop4trac.com. Podaj numer zamówienia i odpowiednie szczegóły, abyśmy mogli szybciej Ci pomóc.