Krok 1: Zamów właściwy produkt
Możesz zamówić właściwy produkt i zwrócić niewłaściwy, postępując zgodnie z poniższymi krokami:
Krok 2: Wyślij zgłoszenie zwrotu
Przejdź do naszego portalu zwrotów: odwiedź https://shop4trac.shipping-portal.com/rp/
Wypełnij formularz: uzupełnij wszystkie wymagane pola, w tym numer zamówienia, szczegóły produktu oraz powód zwrotu.
Krok 3: Odbierz instrukcje dotyczące zwrotu
Potwierdzenie: po przesłaniu zgłoszenia w ciągu kilku minut otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i instrukcjami zwrotu.
Instrukcje pakowania: upewnij się, że produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu i jest dobrze zabezpieczony, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
Krok 4: Zwróć produkt
Etykieta zwrotna: użyj etykiety zwrotnej dołączonej w e-mailu potwierdzającym. Wydrukuj ją i naklej na paczkę.
Wysyłka: zanieś paczkę do wskazanego punktu nadania zgodnie z instrukcjami. Zachowaj potwierdzenie nadania jako dowód.
Krok 5: Przetwarzanie zwrotu
Potwierdzenie odbioru: gdy otrzymamy paczkę zwrotną, wyślemy e-mail z potwierdzeniem.
Kontrola i zwrot środków: po sprawdzeniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu środków w ciągu 5–7 dni roboczych. Otrzymasz pieniądze tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.
Uwaga:
• Okres na zwrot: masz 14 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.
• Warunki zwrotu: produkty muszą być nieuszkodzone, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
• Koszty: koszty zwrotu ponosi klient, chyba że instrukcje zwrotu stanowią inaczej.
• Poza UE: wyślij do nas e-mail na adres support@shop4trac.com, abyśmy mogli wystawić etykietę zwrotną.