Przejdź do głównej zawartości

Zamówiłem niewłaściwy produkt

Zaktualizowano wczoraj

Krok 1: Zamów właściwy produkt

Możesz zamówić właściwy produkt i zwrócić niewłaściwy, postępując zgodnie z poniższymi krokami:

Krok 2: Wyślij zgłoszenie zwrotu

Przejdź do naszego portalu zwrotów: odwiedź https://shop4trac.shipping-portal.com/rp/

Wypełnij formularz: uzupełnij wszystkie wymagane pola, w tym numer zamówienia, szczegóły produktu oraz powód zwrotu.

Krok 3: Odbierz instrukcje dotyczące zwrotu

Potwierdzenie: po przesłaniu zgłoszenia w ciągu kilku minut otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i instrukcjami zwrotu.

Instrukcje pakowania: upewnij się, że produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu i jest dobrze zabezpieczony, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.

Krok 4: Zwróć produkt

Etykieta zwrotna: użyj etykiety zwrotnej dołączonej w e-mailu potwierdzającym. Wydrukuj ją i naklej na paczkę.

Wysyłka: zanieś paczkę do wskazanego punktu nadania zgodnie z instrukcjami. Zachowaj potwierdzenie nadania jako dowód.

Krok 5: Przetwarzanie zwrotu

Potwierdzenie odbioru: gdy otrzymamy paczkę zwrotną, wyślemy e-mail z potwierdzeniem.

Kontrola i zwrot środków: po sprawdzeniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu środków w ciągu 5–7 dni roboczych. Otrzymasz pieniądze tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.

Uwaga:

Okres na zwrot: masz 14 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.

Warunki zwrotu: produkty muszą być nieuszkodzone, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

Koszty: koszty zwrotu ponosi klient, chyba że instrukcje zwrotu stanowią inaczej.

Poza UE: wyślij do nas e-mail na adres support@shop4trac.com, abyśmy mogli wystawić etykietę zwrotną.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?