Echtzeit-Visibility ist eine Reise, kein Schalter. Um hochwertige Trackingdaten zu erhalten, müssen Carrier das Onboarding durchlaufen. Dieser Guide erklärt, was jeder Status bedeutet, wo Sie den Fortschritt verfolgen und was zu tun ist, um einen Carrier auf „Onboarded“ zu bringen.
Dieser Artikel deckt beide Rollen ab:
Subscriber (Shipper/LSP): verwaltet das Carrier Network und überwacht den Onboarding-Fortschritt.
Provider (Carrier): schließt die Registrierung ab und verbindet eine Visibility Source.
Im Visibility Control Center ist Visibility erst möglich, wenn ein Carrier Onboarded ist. Wenn Sie diese Status kennen, schließen Sie Trackinglücken, bevor sie Sendungen betreffen.
Wo Sie den Fortschritt verfolgen
Sie können den Echtzeitstatus Ihres gesamten Netzwerks an einem Ort überwachen:
Öffnen Sie Visibility über die Transporeon-Startseite.
Klicken Sie in der linken Navigation auf das Globus-Icon, um Ihr Visibility Control Center zu öffnen.
Wählen Sie den Tab Carrier Network.
Dort sehen Sie den Onboarding-Status jedes Carriers in der Spalte Status.
Status-Übersicht und Aktionen
Die meisten Carrier durchlaufen typischerweise diese Abfolge:
Status | Bedeutung | Aktion Provider (Carrier) | Aktion Subscriber (Shipper/LSP) |
Not invited | Der Carrier ist in Ihrer Liste, hat aber keinen aktiven Invite. | Noch keine Aktion. | Invite starten oder Eintrag Delete, falls der Carrier nicht mehr relevant ist. |
Invited | Ein Invite wurde gesendet, aber noch nicht akzeptiert. | Invite per E-Mail oder Invite-Link akzeptieren. | Nachfassen. Invite Resend oder Withdraw, falls fälschlich gesendet. |
Registered | Der Carrier hat ein Transporeon-Konto, hat aber „Visibility“ noch nicht geöffnet. | Das Visibility-Modul öffnen. | Carrier bitten, auf das Visibility-Icon zu klicken, um die Verbindung anzustoßen. |
Visibility source pending (einfaches Badge) | Der Carrier ist in Visibility, hat aber noch keine GPS/Telematics-Quelle verbunden. Das ist der Standardstatus für Carrier, die noch nie Onboarded waren. | Eine Visibility Source verbinden (GPS, TMS usw.). | Nachfassen. Quellentyp identifizieren (GPS vs. API). |
Onboarded | Erstes Datenupdate empfangen. | Verbindung aktiv halten. Wenn 30 Tage lang keine Trackingdaten eingehen, fällt der Status auf „Visibility source pending" zurück — Details siehe Abschnitt zur Rollback-Warnung. | Erfolg. Prüfen, ob die Quelle zu den Anforderungen passt. |
Visibility source pending (mit Warnsymbol) | Der Carrier war zuvor Onboarded, aber 30 Tage lang sind keine Tracking-Updates eingegangen, daher ist der Status zurückgefallen. | Prüfen, ob Ihre Integrationen einwandfrei laufen — siehe Abschnitt zur Rollback-Warnung oben. Der Status wird automatisch wiederhergestellt, sobald Trackingdaten erneut fließen; kein manueller Schritt erforderlich. | Beobachten. Keine manuelle Wiederherstellung nötig — der Status wird automatisch aktualisiert, sobald die Trackingdaten des Carriers wieder eingehen. |
Was löst den Status „Onboarded“ aus?
Ein Carrier wechselt auf Onboarded, sobald ein technischer „Handshake“ zwischen der gewählten Visibility Source und der Plattform erfolgt.
GPS / Telematics (ELD): Status wird grün, sobald wir das erste Positionsupdate von mindestens einem integrierten Fahrzeug erhalten.
Wenn es nicht grün wird: Prüfen, ob mindestens ein Fahrzeug aktiv Positionsdaten sendet.
TMS / API-Interfaces: Status wird grün, sobald das erste Transportevent (z. B. „Start“ oder „Position“) erfolgreich empfangen wurde.
Wenn es nicht grün wird: Testevent senden und ein paar Minuten Synchronisationszeit einplanen.
Shipper/LSP: Ein Carrier erscheint als onboarded, sobald die Plattform ein erstes Datenupdate erhält — entweder aus seiner eigenen verbundenen Visibility-Quelle oder über einen anderen Carrier in seinem Netzwerk (Network Effect).
Aktion: Bestätigen, dass die aktive Quelle zu Ihren Anforderungen passt.
Mobile App: Status wird grün, sobald ein Fahrer die erste Fahrt startet.
Wenn es nicht grün wird: Prüfen, ob tatsächlich eine Fahrt gestartet wurde.
Was passiert, wenn mein „Onboarded"-Status zurückzufallen droht?
Hinweis: Dieser Abschnitt ist ein KI-übersetzter Entwurf — wartet auf offizielle Übersetzung im Help Center.
Wenn die Visibility-Plattform 30 Tage lang keine Tracking-Updates aus den Quellen eines Carriers erhält, setzt das System den Status des Carriers von „Onboarded" auf „Visibility source pending" zurück. Bevor das passiert, erhalten Carrier eine proaktive Warnung, damit sie ihr Setup überprüfen oder einfach neue Trackingdaten ganz natürlich einfließen lassen können.
Zweistufiger Benachrichtigungs-Flow
Vor dem Rollback: Carrier erhalten eine proaktive E-Mail und sehen ein Banner in ihrem Visibility-Konto, das das Datum nennt, an dem ihr Onboarding-Status zurückfällt, falls keine Tracking-Updates eintreffen.
Beim Rollback: Wenn bis zu diesem Datum keine Updates eingegangen sind, fällt der Status auf „Visibility source pending" zurück, der Carrier erhält eine Bestätigungs-E-Mail, und ein Post-Rollback-Banner erscheint in seinem Visibility-Konto. Kunden sehen die Statusänderung in ihren Dashboards.
Was Carrier bei Erhalt der Warnung tun sollten
Wenn Sie GPS/Telematics- oder API-Integrationen verwalten, öffnen Sie Vehicle management → Integrations und prüfen Sie, ob alles in Ordnung ist:
Telematics-Tab: Eine rote Fehlermeldung oder die Schaltfläche „Update Credentials" bedeutet, dass die Zugangsdaten erneuert werden müssen. Klicken Sie auf Update Credentials und geben Sie die Daten erneut ein.
API Endpoints-Tab: Achten Sie auf Endpoints, die als „All calls failed" oder „Inactive over 30 days" markiert sind. Diese benötigen die Unterstützung Ihres IT-Teams oder API-Providers.
Wenn beide Tabs gesund aussehen, funktionieren Ihre Integrationen einwandfrei — Sie befinden sich vermutlich im Fall „keine Transporte zugewiesen", und es ist keine Aktion erforderlich.
Wenn Sie die Mobile App verwenden, ist im Integrations-Tab keine Aktion nötig. Ihr Status wird automatisch wiederhergestellt, sobald ein Fahrer in der App eine neue Fahrt startet.
Wenn Sie über die Verbindung eines anderen Carriers getrackt werden (Network Effect), ist keine Aktion erforderlich. Ihr Status wird automatisch wiederhergestellt, sobald Daten erneut durch das Netzwerk fließen.
Wie der Status wiederhergestellt wird
Die Wiederherstellung erfolgt automatisch. Sobald wir Trackingdaten aus einer Ihrer Visibility-Quellen erhalten, wechselt Ihr Status zurück zu „Onboarded" — kein manueller Schritt ist nötig, und die Änderung wird auch in den Dashboards Ihrer Kunden angezeigt.
💡 Pro Tip: „Network Effect“ & Beziehung validieren
Da Transporeon ein globales Netzwerk ist, sind viele Carrier bereits onboarded und teilen Daten mit anderen Kunden. Ein „grüner“ Status bedeutet jedoch nur, dass eine technische Verbindung besteht – nicht automatisch, dass sie zu Ihren Anforderungen passt.
Best Practice: Subscriber und Provider validieren die Verbindung für die konkrete Geschäftsbeziehung:
Quelle passend? Ein Carrier kann für einen Partner über einfaches GPS onboarded sein, während Sie z. B. eine TMS/API-Verbindung für erweiterte Events benötigen.
Ziel: „Onboarded“ soll bedeuten, dass der Carrier die Daten liefert, die für Ihre Beziehung erforderlich sind.
Wo Carrier ihren Onboarding-Status pro Kunde sehen können
Hinweis: Dieser Abschnitt ist ein KI-übersetzter Entwurf — wartet auf offizielle Übersetzung im Help Center.
Als Carrier können Sie sehen, wie Ihr Konto bei jedem Ihrer Kunden erscheint — einschließlich Ihres Onboarding-Status — über den Tab Customers in Ihrem Visibility Control Center.
Wo Sie es finden
Öffnen Sie Visibility über die Transporeon-Startseite.
Klicken Sie in der linken Navigation auf das Globus-Icon, um Ihr Visibility Control Center zu öffnen.
Wählen Sie den Tab Customers.
Sie sehen eine Liste aller Ihrer Kunden und Ihren aktuellen Onboarding-Status für jede Beziehung.
Warum ist mein Onboarding-Status normalerweise bei allen Kunden gleich?
In den meisten Fällen ist Ihr Onboarding-Status für jeden Kunden auf der Liste identisch. Das liegt daran, dass er Ihren globalen Onboarding-Status im Transporeon Visibility Network widerspiegelt — er zeigt, ob die Plattform derzeit Trackingdaten aus einer Ihrer Visibility-Quellen erhält, nicht, ob das Setup eines einzelnen Kunden in Ordnung ist.
Wenn Ihr Status für einen Kunden „Onboarded" anzeigt, wird er also typischerweise für alle Kunden „Onboarded" anzeigen. Und wenn Ihr Status auf „Visibility source pending" zurückfällt (siehe Abschnitt zur Rollback-Warnung oben), fällt er gleichzeitig bei allen Kunden zurück.
Tipp: Nutzen Sie den Tab Customers als Single Source of Truth dafür, wie Ihr Konto derzeit in Ihrem Netzwerk gesehen wird.
Häufige Fragen (FAQ)
Subscriber: Weiß mein Carrier, dass er nicht onboarded ist? Ja. Wenn ein Carrier den Status „Visibility source pending“ hat, erscheint in der Visibility-Anwendung des Carriers ein gut sichtbares Banner. Dieses Banner informiert darüber, dass noch keine Visibility-Daten an die Plattform geliefert werden, und fordert dazu auf, eine Quelle zu verbinden. Beachten Sie: Das ist der globale Onboarding-Status im Netzwerk, nicht ein Status nur für einen einzelnen Kunden.
Subscriber: Warum bleibt mein Carrier bei „Registered“ hängen? Das bedeutet meist, dass der Carrier ein Transporeon-Konto hat, aber sein Visibility-Profil noch nicht „aktiviert“ hat. Er muss nur einmal auf das Icon des Visibility-Moduls klicken, um den Verbindungs-Prompt auszulösen.
Subscriber/Provider: Warum ist ein „Onboarded“-Carrier zurück zu „Visibility source pending“ gewechselt? Wenn das System 30 Tage lang keine Tracking-Updates aus den Visibility-Quellen eines Carriers erhält, fällt der Status automatisch zurück — und wird automatisch wiederhergestellt, sobald wieder Trackingdaten fließen. Siehe Was passiert, wenn mein „Onboarded“-Status zurückzufallen droht? oben für den vollständigen Benachrichtigungs-Flow und die Action-Anleitung.
Provider (Carrier): Kann ich mehr als eine Quelle verbinden? Ja. Das Verbinden einer Quelle verhindert nicht, dass weitere Quellen verbunden werden. Viele Carrier nutzen GPS für die eigene Flotte und API-Interfaces für Partner.
Subscriber: Ich habe einen Carrier eingeladen, aber er ist bereits „Registered“. Warum ist er nicht direkt zu „Onboarded“ gegangen? Ein Carrier kann im Transporeon-Ökosystem „Registered“ sein, ohne dass die Visibility-Quelle bereits eingerichtet ist. Er muss weiterhin den letzten technischen Schritt abschließen und GPS oder TMS verbinden.
Subscriber/Provider: Bedeutet „Onboarded“, dass gerade ein Transport getrackt wird? Nein. „Onboarded“ bedeutet, dass die technische Verbindung aktiv ist und der Carrier bereit ist zu tracken. Tracking beginnt erst, wenn ein konkretes Fahrzeug einem aktiven Transport zugewiesen wird.
Subscriber/Provider: Ein Carrier sagt, er sei verbunden, aber der Status ist weiterhin „Visibility source pending“. Warum? Das passiert, wenn der Carrier die Einrichtung abgeschlossen hat, aber der erste Daten-Handshake noch nicht bei Transporeon angekommen ist. Bitten Sie den Carrier, sicherzustellen, dass mindestens ein Fahrzeug aktiv ist, oder warten Sie ein paar Minuten, bis die Systeme synchronisiert sind.
Ist dieser Status spezifisch für mein Unternehmen oder für das gesamte Transporeon-Netzwerk? Diese Status spiegeln den globalen Onboarding-Status eines Carriers im Transporeon Visibility Network wider. Auch wenn ein Carrier global onboarded ist, ist es Best Practice zu prüfen, ob Quelle und Daten für Ihre Beziehung passen.
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