La visibilité en temps réel est un parcours, pas un interrupteur. Pour obtenir des données de tracking de qualité, les transporteurs doivent passer par l’onboarding. Ce guide explique ce que signifie chaque statut, où suivre l’avancement et quoi faire pour amener un transporteur à « Onboarded ».
Cet article couvre deux rôles :
Subscriber (Shipper/LSP) : gère le réseau transporteurs et suit l’onboarding.
Provider (Carrier) : finalise l’inscription et connecte une source de visibilité.
Dans le Visibility Control Center, la visibilité n’est possible que lorsqu’un transporteur est Onboarded. Connaître ces statuts aide à combler les lacunes de tracking avant qu’elles n’impactent les expéditions.
Où suivre la progression
Vous pouvez suivre le statut en temps réel de l’ensemble de votre réseau à un seul endroit :
Ouvrez Visibility depuis la page d’accueil Transporeon.
Dans la navigation de gauche, cliquez sur l’icône Globe pour ouvrir le Visibility Control Center.
Sélectionnez l’onglet Carrier Network.
Le statut d’onboarding de chaque transporteur s’affiche dans la colonne Status.
Détail des statuts et actions
La plupart des transporteurs suivent cette progression :
Status | Ce que cela signifie | Action Provider (Carrier) | Action Subscriber (Shipper/LSP) |
Not invited | Le transporteur est dans votre liste, mais aucun invite n’est actif. | Aucune action pour le moment. | Invite pour démarrer l’onboarding, ou Delete si le partenaire n’est plus dans votre réseau. |
Invited | Un invite a été envoyé, mais il n’a pas encore été accepté. | Accepter l’invite via e-mail ou via le lien partagé. | Relancer. Vous pouvez Resend pour rappeler ou Withdraw si envoyé par erreur. |
Registered | Le transporteur est dans Transporeon mais n’a pas ouvert « Visibility ». | Accéder au module Visibility. | Demander de cliquer sur l’icône Visibility pour déclencher la demande de connexion. |
Visibility source pending | Le transporteur est dans Visibility mais n’a pas connecté de source GPS/Telematics. | Connecter une source de visibilité (GPS, TMS, etc.). | Relancer. Identifier le type de source (GPS vs API). |
Onboarded | Première mise à jour de données reçue. | Maintenir la connexion active. | Succès. Valider que la source est la bonne pour votre besoin. |
Qu’est-ce qui déclenche le statut « Onboarded » ?
Un transporteur passe à Onboarded dès qu’un « handshake » technique a lieu entre la source choisie et la plateforme.
GPS / Telematics (ELD) : le statut passe au vert lorsque nous recevons la première position d’au moins un véhicule intégré.
Si ce n’est pas vert : vérifier qu’au moins un véhicule envoie des positions.
Interfaces TMS / API : le statut passe au vert dès que le premier événement transport (ex. « Start » ou « Position ») est envoyé avec succès.
Si ce n’est pas vert : envoyer un événement de test et attendre quelques minutes.
Shippers/LSPs : un transporteur apparaît onboarded après la connexion d’une source et la réception du premier update.
Action : confirmer que la source correspond aux besoins de la relation.
Mobile App : le statut passe au vert dès qu’un conducteur démarre son premier trajet.
Si ce n’est pas vert : vérifier qu’un trajet a bien été démarré.
💡 Pro Tip : « Network effect » et validation de la relation
Transporeon étant un réseau global, de nombreux transporteurs sont déjà onboarded et partagent des données avec d’autres clients. Un statut « vert » signifie seulement une connexion technique, pas forcément une configuration adaptée à vos besoins.
Bonne pratique : Subscriber et Provider valident la connexion pour leur relation :
Pertinence de la source : un transporteur peut être onboarded via GPS basique pour un autre partenaire, alors que vous avez besoin d’une intégration TMS/API.
Objectif : s’assurer que « Onboarded » signifie que le transporteur peut fournir précisément les données requises pour votre relation.
FAQ
Subscriber : mon transporteur sait-il qu’il n’est pas onboarded ? Oui. En « Visibility source pending », un bandeau apparaît dans l’application Visibility du transporteur pour l’inviter à connecter une source. Il s’agit du statut global.
Subscriber : pourquoi mon transporteur reste bloqué en « Registered » ? Le transporteur a un compte mais n’a pas activé Visibility. Il suffit de cliquer une fois sur le module Visibility.
Subscriber/Provider : pourquoi un transporteur « Onboarded » revient à « Visibility source pending » ? Sans données pendant 30 jours, le statut repasse à pending pour éviter des connexions obsolètes. Notification e-mail + bandeau.
Provider (Carrier) : puis-je connecter plus d’une source ? Oui.
Subscriber : j’ai invité un transporteur mais il est déjà « Registered ». Pourquoi pas « Onboarded » ? Un transporteur peut être enregistré sans avoir connecté sa source Visibility.
Subscriber/Provider : « Onboarded » signifie-t-il qu’un transport est suivi actuellement ? Non. Le tracking ne démarre que lorsqu’un véhicule est affecté à un transport actif.
Subscriber/Provider : le transporteur dit être connecté mais le statut reste pending. Pourquoi ? Le setup est terminé mais le premier handshake n’est pas encore arrivé.
Ce statut est-il spécifique à mon entreprise ? Non, il reflète le statut global dans le réseau.
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