Real-time visibility is een traject, geen schakelaar. Voor data van hoge kwaliteit moeten carriers onboarding doorlopen. Deze gids legt uit wat elke status betekent, waar je voortgang volgt en wat je kunt doen om een carrier naar “Onboarded” te krijgen.
Dit artikel behandelt beide rollen:
Subscriber (Shipper/LSP): beheert het carrier-netwerk en monitort onboarding.
Provider (Carrier): rondt registratie af en koppelt een visibility source.
In het Visibility Control Center is visibility pas mogelijk wanneer een carrier Onboarded is. Deze statussen helpen tracking gaps te dichten voordat ze zendingen raken.
Waar volg je voortgang
Je kunt de real-time status van je hele netwerk op één plek volgen:
Open Visibility vanaf de Transporeon startpagina.
Klik in de linker navigatie op het Globe-icoon om het Visibility Control Center te openen.
Kies de tab Carrier Network.
Je ziet de onboardingstatus per carrier in de kolom Status.
Status breakdown en actiegids
De meeste carriers volgen deze volgorde:
Status | Betekenis | Actie Provider (Carrier) | Actie Subscriber (Shipper/LSP) |
Not invited | De carrier staat in je lijst maar heeft geen actieve invite. | Nog geen actie. | Invite om onboarding te starten of Delete als de carrier niet meer relevant is. |
Invited | Er is een invite verstuurd, maar nog niet geaccepteerd. | Accepteer de invite via e-mail of via de gedeelde invite link. | Follow up. Je kunt Resend of Withdraw als het per ongeluk is verstuurd. |
Registered | De carrier heeft een Transporeon account maar heeft “Visibility” nog niet geopend. | Open de Visibility module. | Vraag om op het Visibility-icoon te klikken om de connection prompt te starten. |
Visibility source pending (gewone badge) | De carrier zit in Visibility maar heeft nog geen GPS/Telematics source gekoppeld. Dit is de standaardstatus voor carriers die nog nooit Onboarded zijn geweest. | Koppel een visibility source (GPS, TMS, enz.). | Follow up. Identificeer bron-type (GPS vs API). |
Onboarded | Eerste data update ontvangen. | Houd de verbinding actief. Als 30 dagen lang geen tracking-data wordt ontvangen, valt de status terug naar “Visibility source pending” — zie de sectie over de rollback-waarschuwing voor details. | Succes. Valideer dat de bron past bij je behoeften. |
Visibility source pending (met waarschuwingsicoon) | De carrier was eerder Onboarded, maar er zijn 30 dagen lang geen tracking-updates ontvangen, dus is de status teruggevallen. | Controleer of je integraties gezond zijn — zie de sectie rollback-waarschuwing hierboven. De status wordt automatisch hersteld zodra tracking-data weer binnenkomt; geen handmatige stap nodig. | Monitor. Geen handmatig herstel nodig — de status werkt automatisch bij zodra de tracking-data van de carrier weer binnenkomt. |
Wat triggert de status “Onboarded”?
Een carrier gaat naar Onboarded zodra er een technische “handshake” plaatsvindt tussen hun bron en het platform.
GPS / Telematics (ELD): status wordt groen zodra we de eerste positie update ontvangen van minstens één voertuig.
Als het niet groen wordt: check dat minstens één voertuig actief posities verstuurt.
TMS / API interfaces: status wordt groen zodra het eerste transport event succesvol is verstuurd.
Als het niet groen wordt: stuur een test event en wacht enkele minuten.
Shippers/LSPs: een carrier verschijnt onboarded zodra het platform een eerste data-update ontvangt — hetzij vanuit zijn eigen gekoppelde visibility source, hetzij via een andere carrier in zijn netwerk (network effect).
Actie: bevestig altijd dat de actieve bron past bij jouw specifieke business-behoeften.
Mobile App: status wordt groen zodra een driver de eerste trip start.
Als het niet groen wordt: check dat een trip is gestart.
Wat als mijn “Onboarded”-status dreigt terug te vallen?
Let op: deze sectie is een AI-vertaalde concept — wacht op officiële vertaling in het Help Center.
Als het Visibility-platform 30 dagen lang geen tracking-updates ontvangt vanuit de bronnen van een carrier, zet het systeem de status van de carrier terug van “Onboarded” naar “Visibility source pending”. Voordat dit gebeurt, ontvangen carriers een proactieve waarschuwing zodat ze hun setup kunnen controleren of simpelweg nieuwe tracking-data op natuurlijke wijze laten binnenkomen.
Tweestaps notificatie-flow
Vóór de rollback: Carriers ontvangen een proactieve e-mail en zien een banner in hun Visibility-account met de datum waarop hun onboardingstatus zal terugvallen als tracking-updates niet hervatten.
Bij de rollback: Als er op die datum geen updates zijn ontvangen, valt de status terug naar “Visibility source pending”, ontvangt de carrier een bevestigings-e-mail en verschijnt er een post-rollback banner in zijn Visibility-account. Klanten zien de statuswijziging in hun dashboards.
Wat carriers moeten doen bij ontvangst van de waarschuwing
Als je GPS/Telematics- of API-integraties beheert, ga dan naar Vehicle management → Integrations en controleer of alles in orde is:
Telematics-tab: een rode foutmelding of de knop “Update Credentials” betekent dat de credentials vernieuwd moeten worden. Klik op Update Credentials en voer ze opnieuw in.
API Endpoints-tab: zoek naar endpoints die zijn gemarkeerd als “All calls failed” of “Inactive over 30 days”. Deze vereisen aandacht van je IT-team of API-leverancier.
Als beide tabs er gezond uitzien, werken je integraties prima — je zit waarschijnlijk in het geval “geen transporten toegewezen” en is geen actie nodig.
Als je de Mobile App gebruikt, is er geen actie nodig in de Integrations-tab. Je status wordt automatisch hersteld zodra een driver een nieuwe trip start in de app.
Als je via de connectie van een andere carrier wordt getrackt (network effect), is er geen actie nodig. Je status wordt automatisch hersteld zodra de data weer door het netwerk stroomt.
Hoe de status wordt hersteld
Het herstel is automatisch. Zodra we tracking-data ontvangen van een van je visibility sources, verandert je status weer naar “Onboarded” — er is geen handmatige stap nodig, en de wijziging wordt ook weergegeven in de dashboards van je klanten.
💡 Pro Tip: “Network effect” en relationship validation
Omdat Transporeon een wereldwijd netwerk is, zijn veel carriers al onboarded. Een groene status betekent alleen technische connectie.
Best practice: valideer voor je eigen relatie:
Source relevance: GPS kan genoeg zijn voor één partner, maar jij hebt mogelijk TMS/API nodig.
Doel: “Onboarded” moet betekenen dat de carrier klaar is om precies de data te leveren die nodig is voor jouw relatie.
Waar carriers hun onboardingstatus per klant kunnen zien
Let op: deze sectie is een AI-vertaalde concept — wacht op officiële vertaling in het Help Center.
Als carrier kun je zien hoe je account verschijnt voor elk van je klanten — inclusief je Onboardingstatus — via de tab Customers in je Visibility Control Center.
Waar te vinden
Open Visibility vanaf de Transporeon-startpagina.
Klik in de linker navigatie op het Globe-icoon om het Visibility Control Center te openen.
Kies de tab Customers.
Je ziet een lijst van al je klanten en je huidige Onboardingstatus voor elke relatie.
Waarom is mijn onboardingstatus meestal hetzelfde bij alle klanten?
In de meeste gevallen is je Onboardingstatus identiek voor elke klant op de lijst. Dat komt doordat het je globale onboardingstatus in het Transporeon Visibility Network weergeeft — het laat zien of het platform momenteel tracking-data ontvangt van een van je visibility sources, niet of de setup van een specifieke klant in orde is.
Als je status dus “Onboarded” toont voor één klant, zal hij meestal “Onboarded” tonen voor allemaal. En als je status terugvalt naar “Visibility source pending” (zie de sectie over de rollback-waarschuwing hierboven), valt hij tegelijkertijd terug bij alle klanten.
Tip: Gebruik de Customers tab als single source of truth voor hoe je account momenteel wordt gezien in je netwerk.
FAQ
Subscriber: Weet mijn carrier dat ze niet onboarded zijn? Ja. Als een carrier in de status “Visibility source pending” staat, verschijnt er een opvallende banner in de Visibility-app van de carrier. Die banner laat weten dat er nog geen visibility-data wordt aangeleverd en vraagt om een bron te koppelen. Let op: dit is de globale onboardingstatus op het netwerk, niet een status die alleen voor één klantrelatie geldt.
Subscriber: Waarom blijft mijn carrier hangen op “Registered”? Dit betekent meestal dat de carrier wel een Transporeon-account heeft, maar het Visibility-profiel nog niet heeft “geactiveerd”. Ze hoeven slechts één keer op het icoon van de Visibility-module te klikken om de connection prompt te starten.
Subscriber/Provider: Waarom ging een “Onboarded” carrier terug naar “Visibility source pending”? Als het systeem 30 dagen lang geen tracking-updates ontvangt vanuit de visibility sources van de carrier, valt de status automatisch terug — en wordt automatisch hersteld zodra tracking-data weer binnenkomt. Zie Wat als mijn “Onboarded”-status dreigt terug te vallen? hierboven voor de volledige notificatie-flow en de actiegids.
Provider (Carrier): Kan ik meer dan één bron koppelen? Ja. Het koppelen van één bron voorkomt niet dat je andere bronnen koppelt. Veel carriers gebruiken GPS voor eigen trucks en API interfaces voor partners.
Subscriber: Ik heb een carrier uitgenodigd, maar ze zijn al “Registered”. Waarom gingen ze niet direct naar “Onboarded”? Een carrier kan “Registered” zijn in het Transporeon-ecosysteem zonder dat er al een Visibility-bron is ingesteld. Ze moeten nog steeds de laatste technische stap doen: GPS of TMS koppelen.
Subscriber/Provider: Betekent “Onboarded” dat ze nu een lading tracken? Nee. “Onboarded” betekent dat de technische connectie actief is en dat de carrier klaar is om te tracken. Tracking start pas wanneer een specifiek voertuig aan een actieve transport wordt toegewezen.
Subscriber/Provider: Een carrier zegt dat ze verbonden zijn, maar de status is nog steeds “Visibility source pending”. Waarom? Dit gebeurt als de setup is afgerond, maar de eerste data-handshake nog niet bij Transporeon is aangekomen. Vraag de carrier om te zorgen dat minstens één voertuig actief is, of wacht een paar minuten op synchronisatie.
Is deze status specifiek voor mijn bedrijf of voor het hele Transporeon-netwerk? Deze statussen weerspiegelen de globale onboardingstatus van een carrier in het Transporeon Visibility Network. Ook als een carrier wereldwijd onboarded is, blijft het best practice om te valideren dat de bron en de gedeelde data passen bij je specifieke relatie.
Learn More
Need more help?
Ask our AI Assistant
Send Feedback
Support Portal: https://support.transporeon.com/