Wenn du dich für diesen Artikel interessierst, hast du sicherlich schon einige Vorteile im Kopf, die eine Integration von SO'USE und deiner Kasse bringen könnten. Auf der Hand liegt natürlich, dass über SO'USE aufgegebene Bestellungen, egal ob per QR-Codes-Scann, per Self-Oder-Kiosk oder Tablet direkt in die Kasse gebucht werden, quasi so, als ob dein Gast gleichzeitig dein Servicemitarbeiter ist - nur, dass es sich für den Gast nicht nach Aufwand, sondern Autonomie anfühlt.
Das eine Kassenintegration noch einige weitere Vorteile hat, wollen wir hier beleuchten.
Wie funktioniert eine Kassenintegration eigentlich?
Die Integration zwischen SO'USE und deiner Kasse kann auf drei Arten erfolgen:
Das Kassensystem hat sich an SO'USE angebunden – Die Schnittstelle wurde vom Kassenhersteller entwickelt
SO'USE hat die Integration selbst gebaut – SO'USE nutzt die API deiner Kasse
SO'USE nutzt eine clientbasierte Integration – SO'USE spricht entweder direkt die API der Kasse an oder greift direkt auf die Systemdateien zu
Info: Jede Schnittstelle hat – abhängig von ihrer Bauart und dem Kassensystem – unterschiedliche Besonderheiten und Fähigkeiten. Genauere Informationen findest du im Artikel Feature-Übersicht Kassenintegrationen.
Welche Vorteile bietet dir eine Kassenintegration?
Buchhaltung & finanzielle Auswertung
Durch die Kassenintegration wird jede Bestellung direkt an dein Kassensystem übertragen. Dadurch findest du alle Bestellungen an einem Ort. Das macht die Auswertung deiner Umsätze deutlich einfacher, da kein separates System existiert, über das zusätzliche Bestellungen laufen (vgl. Stand Alone Betrieb).
Für deine Buchhaltung und internes Reporting ist es somit leichter, einen Überblick über den aktuellen Stand zu behalten. Auch im Falle einer Überprüfung durch das Finanzamt musst du dir keine Sorgen machen, da alle Umsätze korrekt in der Kasse fiskalisiert werden.
Übersicht aller Bestellungen
Durch den Kassenanschluss siehst du alle Bestellungen direkt in deinem Kassensystem – egal ob offen/unbezahlt oder abgeschlossen/bezahlt. Deine Kasse kann dir jederzeit einen vollständigen Überblick geben.
So verhinderst du Verwirrung in deinem Serviceteam, zum Beispiel wenn Bestellungen bereits an Tische gebracht wurden, aber noch nicht im Kassensystem eingebucht sind. Zusätzlich sparst du dir das manuelle Eintippen von Bestellungen, da diese automatisch in deiner Kasse landen.
💡 Tipp: Wenn du mehr über die Entlastung deines Serviceteams und den Umgang mit SO'USE im Livebetrieb erfahren willst (vor allem bei Order & Pay) schaue beim Artikel Best Practise: Wie sollte mein Service mit SO’USE bei Order & Pay umgehen? vorbei.
Speisekartenpflege
Durch die Kassenintegration wird dein Artikelstamm direkt in SO'USE angezeigt. Alle Änderungen, die du nach der SO'USE-Integration an deinem Artikelstamm vornimmst, werden mit SO'USE synchronisiert.
Das bringt den großen Vorteil, dass du deine Speisekarte nicht doppelt pflegen musst. Über die Funktion Speisekarte importieren kannst du neue Artikel direkt über SO'USE anbieten und verkaufen.
Info: Die Schultes-Kassenintegration hat sogar die Fähigkeit, den Speisekartenimport nach jeder Änderung im Artikelstamm automatisch zu starten – ein weiterer Schritt, den du dir sparst.
Preissteuerung
Neben der Synchronisierung der Artikel werden auch die Preise aus deiner Kasse an SO'USE übertragen. Preisänderungen werden somit nach Kassenimport direkt in SO'USE angezeigt. Das gilt auch für unterschiedliche Preislevel oder Modifier. Hier ist ein Beispiel, dass du problemlos umsetzen kannst:
Beispiel: Happy Hour
Du willst eine Happy Hour anbieten, bei der in einem bestimmten Zeitraum z. B. alle Cocktails nur 6 € statt 9 € kosten. Wenn du in deiner Kasse einen globalen Modifier hinterlegt hast, kann SO'USE diese Preise ebenfalls anzeigen und korrekt verbuchen. Über die intelligente Zeitsteuerung unserer Kategorien, kannst du die reduzierten Preise für eine ausgewählte Zeitspanne zeigen.
Logs und Fehlermonitoring
Natürlich ist eine Integration zweier System nie ganz fehlerfrei. Die Wahrscheinlichkeit für Verarbeitungsfehler bei der Übergabe von SO'USE an dein Kassensystem ist durch unserer jahrelange Erfahrung und stete Verbesserung der Schnittstellen jedoch sehr gering. Sollte es doch mal zu Fehlern kommen, haben wir ein umfangreiches Logging eingebaut, dass uns ermöglich Fehler zu verstehen und zu beheben. Unser Support ist darüber hinaus stets bemüht Probleme schnellstmöglich zu lösen und fast rund um die Uhr erreichbar. Du kannst dich also ganz auf das konzentrieren was wirklich zählt - Gastgeber sein.
Die Qual der Wahl
Wir arbeiten inzwischen mit einer Vielzahl von Kassensystemen zusammen und kennen deren Vor- und Nachteile sehr genau. Wenn du aktuell auf der Suche nach dem passenden Kassensystem für dein Konzept bist, beraten wir dich gerne.
Sprich einfach deinen persönlichen Ansprechpartner an oder kontaktiere uns über die gängigen Supportkanäle.
💡 Tipp: Eine Übersicht über die aktuellen Integrationen und deren Features findest du im Artikel Feature-Übersicht Kassenintegrationen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Muss ich mich für eine Kassenintegration entscheiden?
Nein, du kannst SO'USE auch im Stand Alone Betrieb nutzen. In diesem Fall laufen alle Bestellungen ausschließlich über SO'USE, ohne Anbindung an dein Kassensystem. Nachteil ist dann, dass du die Bestellungen in den meisten Fällen manuell eintippen musst.
Kann ich SO'USE mit meinem bestehenden Kassensystem nutzen?
Das hängt von deinem Kassensystem ab. Eine Übersicht aller unterstützten Kassensysteme findest du hier: Feature-Übersicht Kassenintegrationen.
Was passiert, wenn meine Kasse keine (der drei) Integrationsmöglichkeiten unterstützt?
Wenn deine Kasse aktuell keine Integration unterstützt, sprich uns gerne jederzeit an. Vielleicht befindet sich deinen Kasse gerade in der Anbahnung für eine Integration oder du kannst uns einen Kontakt zu deinem Kassenhersteller vermitteln. Prinzipiell bieten wir jedem Anbieter an sich gegen unsere API zu integrieren.
Werden alle Artikel automatisch synchronisiert?
Ja, alle Artikel aus deinem Artikelstamm werden automatisch mit SO'USE synchronisiert, so lange du sie über den Button Speisekarte importieren, in SO'USE importierst. Du kannst jedoch steuern, welche Artikel in deiner Speisekarte angezeigt werden sollen und welche nicht.
Funktioniert die Kassenintegration auch bei mehreren Standorten?
Ja, die Kassenintegration funktioniert standortübergreifend. Jede Location und so gar jeder Shop der Location kann mit der gleichen Kasse oder unterschiedlichen Kassen verbunden werden.