Questo problema capita a volte: stai cercando di collegare il tuo account Instagram aziendale a Socio, ma nella schermata Aggiungi Canale l’elenco risulta vuoto e il tuo Instagram non compare da nessuna parte.

Fortunatamente, la soluzione è semplice! 😄
Ci sono solo un paio di possibili cause e qui ti spieghiamo come risolverle velocemente per tornare a pubblicare.

Il motivo più comune per cui Socio non riesce a trovare il tuo Instagram è che non è collegato correttamente alla tua pagina Facebook aziendale.

Accedi a Facebook e passa alla gestione della tua pagina aziendale.

Clicca questo link per accedere direttamente alla sezione Profili Collegati:

Segui le istruzioni a schermo per assicurarti che l’account Instagram sia connesso in modo corretto.

Se qui sembra tutto già a posto, passa allo step successivo: Integrazioni Aziendali.

Il tuo telefono potrebbe ricordare un vecchio accesso a Facebook. In questo caso, ti consigliamo di fare un logout completo da tutti i social.

Ora puoi ricollegare le tue pagine social in SocioConnect, andando nella sezione Canali.

Un’altra possibile causa è che, nelle impostazioni di Integrazione Business di Facebook, qualche permesso stia nascondendo la tua pagina a SocioConnect.

3. Trova SocioLocal e clicca su Visualizza e Modifica.

4. Scorri tutte le impostazioni e assicurati che siano tutte spuntate (alcune potrebbero essere nascoste nei menu a tendina, fai attenzione a non saltarle).

5. Clicca Salva.

Ora torna in SocioConnect e prova di nuovo ad aggiungere il canale Instagram.