Se il tuo account Instagram si disconnette ogni volta che provi a pubblicare e compare il messaggio: “App does not have permissions for this action”, significa che al momento della connessione non hai concesso a SocioLocal i permessi necessari per creare post sul tuo profilo Instagram.
👉 Non preoccuparti: bastano pochi minuti per reimpostare correttamente i permessi seguendo i passaggi qui sotto.
Come reimpostare i permessi
Su un computer, vai su www.socioconnect.io e accedi con le tue credenziali SocioLocal. Ti aiuterà aver già effettuato l’accesso a Facebook sullo stesso computer.
Vai nella scheda Canali dal menu a sinistra.
Qui vedrai gli account collegati in precedenza (anche se da mobile).
Trova il tuo account Instagram nell’elenco. Indipendentemente dal fatto che risulti “connesso” o “disconnesso”, clicca sulla freccia verde per tentare la riconnessione.
Si aprirà un pop-up che ti reindirizza a Facebook, mostrando l’account con cui sei loggato.
Se non sei connesso a Facebook, effettua l’accesso.
Poi clicca su Continua.
Alla schermata “Quali account professionali Instagram vuoi usare con SocioLocal?” seleziona “Seleziona Tutto” e premi Avanti.
Alla schermata successiva, “Quali pagine vuoi usare con SocioLocal?” assicurati che sia di nuovo spuntato “Seleziona Tutto” e clicca su Avanti.
Nella schermata “Cosa è autorizzato a fare SocioLocal?”, verifica che tutte le opzioni siano impostate su SÌ. ⚠️ Se anche una sola opzione è su “NO”, SocioLocal potrebbe non funzionare correttamente.
Conferma cliccando su Fine.
Il pop-up si chiuderà e, tornando su SocioConnect, vedrai la pagina del tuo negozio pronta da connettere o riconnettere.
Selezionala e clicca su Connetti o Riconnetti.
Verifica finale
Per assicurarti che tutto funzioni:
prova subito a creare un post Instagram da SocioLocal
controlla che venga pubblicato correttamente sul tuo profilo.
Se dopo questi passaggi il problema persiste e l’account continua a disconnettersi o i post non partono, contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza.