você pode pedir seu chip ou eSIM de duas formas:
1. pelo app (é o jeito mais fácil, porque todo o acompanhamento da sua conta acontece por lá).
2. pelo site.
prazos:
chip físico: até 3 dias úteis (São Paulo capital) ou até 5 dias úteis (demais localidades)
eSIM: liberado em poucos minutos após o pagamento e validação de identidade
durante o pedido, você já escolhe e paga seu primeiro pacote.
mas calma: ele só começa a valer depois da ativação 😉
funcionamos no modelo pré-pago, isso garante mais controle e zero surpresa na fatura.
e se não curtir no primeiro mês? você pode cancelar e pedir reembolso em até 30 dias corridos.
já é cliente e perdeu ou danificou o chip? você pede a 2ª via direto no app, em segunda via de chip 💚