isso acontece porque você já começou o cadastro com o seu CPF em algum outro momento ou plataforma, mesmo que não tenha concluído o pedido, então você deve se logar no app pra seguir com esse mesmo cadastro.

é só ir na tela inicial do aplicativo fluke, clicar em login no canto superior da tela, preencher os campos e-mail e senha e clicar em entrar.

caso não se lembre do e-mail cadastrado, é só chamar nosso time salva-vidas

e se não lembrar a senha, é só clicar em "esqueci minha senha", pra escolher uma senha nova. ao clicar em "esqueci minha senha" você vai receber no email cadastrado um link de redefinição de senha e não esqueça de checar se o e-mail não caiu no spam.