caso a conta fique muito tempo sem ser renovada. ela pode ser cancelada!

de acordo com a ANATEL, a linha pré-paga pode ser cancelada em 45 dias caso o consumidor não coloque mais créditos ou pague a renovação.

vou te explicar como acontece, caso o pagamento não seja realizado no dia da renovação, o você tem 3 dias para realizar esse pagamento, caso contrário a conta é pausada, seu pacote expira, mas você continua podendo receber ligações/SMS.

aqui na fluke, após 60 dias com a conta pausada, ela é cancelada, o chip perde o sinal e em 30 dias com a conta cancelada, seu número é disponibilizado pra outro cliente e não é possível recupera-lo.

de qualquer forma mandamos comunicações (emails e push no app) de tempos em tempos pra avisar e lembrar sobre o status da sua conta e sobre esse processo de "cancelamento"