conseguimos fazer a troca da titularidade por aqui! o processo é realizado chamando um salva-vidas 🛟 pelos nossos canais de atendimento. funciona assim:
primeiro, a pessoa que irá receber o número deve ter uma conta aqui com a gente. se ainda não tiver, é só entrar no app e preencher os dados cadastrais. depois precisamos entender como seria essa troca, hoje temos 3 opções:
– troca entre duas contas ou "troca-troca" (X passa o número pra Y e vice-versa);
– somente uma doação de número (X passa o número pra Y, e X não vai mas usar o chip e vai cancelar a conta);
– doação de número e novo número (X passa o número pra Y, e X quer novo número no mesmo chip ou eSIM)
você já sabe qual seria a sua solicitação, ou precisa de ajudar para entender a que faria mais sentido? o nosso time salva-vidas 🛟 vai te ajudar, explicar os próximos passos e os documentos necessários para cada situação. 😉