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preciso cancelar a linha na operadora antiga?

Atualizado ontem

não precisa e nem pode, na verdade! ☝️

para a portabilidade ser concluída, o número que você quer trazer precisa estar ativo por lá, então sua linha não pode ser cancelada antes disso. o que você pode fazer é mudar o plano pré-pago, assim ele continua ativo na outra operadora e você não precisa continuar pagando um plano que não usa mais.

só precisa ter atenção no pedido de migração pro pré-pago. algumas operadoras levam alguns dias pra migrar por completo, então se a portabilidade for solicitada nesse “período de migração” pode dar alguma falha, tá bem?

mas o cancelamento da sua linha na operadora antiga não pode ser feito antes da conclusão da portabilidade!

ah, e reforçando: sua operadora antiga é obrigada a cancelar a linha por lá após a conclusão da portabilidade – ela sabe que seu número não está mais lá. esse cancelamento deve ser feito por ela mesma, não pela fluke.

recomendamos sempre confirmar com a operadora antiga se a conta foi de fato cancelada após portabilidade, para evitar qualquer surpresa indesejada como cobranças indevidas. 😉

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