Hilfe bei der Einlösung von Gutscheinen
Um euch bei der Einlösung eures Gutscheins zu unterstützen, haben wir hier einige wichtige Informationen für euch zusammengestellt.
Gutscheincode beim Buchen eingeben
Ihr habt einen Gutscheinflyer oder eine Rabattkarte? Bitte gebt euren Gutscheincode beim Buchen in das Textfeld „Gutscheincode“ ein. Danach wartet bitte. Wir prüfen euren Gutschein manuell, lösen ihn ein und schicken euch eine aktualisierte Buchungsbestätigung.
Achtung wichtig: Euer Gutschein wird NICHT automatisch vom Preis abgezogen. Das ist normal. Ihr müsst uns dazu nicht kontaktieren! Wir müssen euren Gutscheincode nämlich manuell prüfen. Ihr erhaltet für gewöhnlich innerhalb von 48 Stunden eine aktualisierte Buchungsbestätigung, in der der Gutschein angerechnet wurde.
Sollte euer Gutschein keinen Gutscheincode haben, bitte seid so lieb und schickt ein Foto von eurem Gutschein an events@spassimteam.de.
Pro Rätselevent/Rätselraum ist nur ein Rabatt anwendbar. Rabatte können nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombiniert werden. Käuflich erworbene Wertgutscheine von „Spass im Team“ können miteinander kombiniert werden.
Abgelaufene Gutscheine
Ihr habt einen abgelaufenen Gutschein? Kein Problem! Bitte lest unseren Artikel "Abgelaufene Gutscheine" für weitere Informationen.
Was passiert mit dem Restwert?
Restwerte bleiben gültig und können beim nächsten Event eingelöst werden, vorausgesetzt, der Gutschein ist noch gültig.
Restwerte oder Gutscheine allgemein können nicht ausgezahlt werden.