Il existe 2 annuaires :
L'annuaire Spider VO, qui vous permet de gérer vos contacts marchands et avec lequel vous faites vos bons de commandes
L'annuaire des comptes utilisateurs, gérés via l'administrations de Spider VO : ce sont les comptes marchands qui sont créés à partir de votre site web B to B(demandes d'accès marchands)
Ces 2 annuaires ne communiquent pas entre eux, il faut donc bien vérifier dans l'annuaire Spider VO de votre point de vente que les contacts sont corrects avant de faire une offre commerciale.
Dès lors qu'un marchand génère une demande sur un véhicule il est automatiquement ajouté à votre annuaire.