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¿Cómo recuperar tu cuenta?
¿Cómo recuperar tu cuenta?
Actualizado hace más de 5 meses

¿No puedes entrar en tu cuenta porque has olvidado la contraseña, o has perdido el acceso a tu correo electrónico? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. 😊

1. He olvidado mi contraseña

En caso de olvidar tu contraseña, solo necesitarás hacer clic en la opción " Recordar contraseña"

Luego, introduce tu dirección de correo electrónico con el que verificaste tu cuenta y, en unos minutos, recibirás un correo de recuperación en el que solo tendrás que hacer clic en el enlace y establecer una nueva contraseña.

En caso de que no puedas hacerlo, ponte en contacto con nosotros en soporte@stake.pe y te ayudaremos por correo electrónico.


2. He perdido el acceso a mi correo electrónico

Si has perdido el acceso al correo electrónico vinculado a tu cuenta debes enviarnos un correo electrónico a soporte@stake.pe desde la nueva dirección de correo electrónico que deseas vincular a tu cuenta y te ayudaremos.

Para cada uno de los casos descritos anteriormente, te pediremos que nos proporciones algunos datos relacionados con dicha cuenta y, si todo es correcto, podrás acceder de nuevo a tu cuenta luego de recibir confirmación de alguno de nuestros asesores de servicio.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?